【千葉県松戸市岩瀬】ハリアー（ ZSU60W）の鍵を紛失！急いで駆けつけ現地で新しい鍵を作成
施工内容
スマートキーを紛失したハリアーの運転席ドアを、現場で作成したメカニカルキー（金属製の鍵）で開錠しました。 その後、新しいスマートキーを作成して車両へ登録し、エンジン始動を確認しました。
作業日誌
千葉県松戸市岩瀬にあるスーパーの駐車場で、トヨタ・ハリアーのスマートキーを紛失された50代女性のお客様から、現地で新しい鍵を作成してほしいとのご相談がありました。 お客様は、近くにお住まいの高齢のご両親へ食料品を届けるため、スーパーへ買い物に来られていたそうです。買い物を終えてハリアーに戻ったところ、スマートキーが見当たらないことに気づかれたとのことでした。 スーパーの店内や駐車場を探し回ったそうですが、鍵は見つかりませんでした。 スペアキーはご自宅に保管しているものの、家には誰もおらず、すぐに持ってきてもらうこともできなかったそうです。 トヨタのディーラーにも問い合わせをされましたが、当日中の対応は難しいと案内されたため、現地で鍵を作成できる弊社へお電話をいただきました。 今回の車両は2015年式のトヨタ・ハリアー（型式ZSU60W）です。スマートキーとイモビライザーという盗難防止装置が搭載されているため、新しい鍵を作成するには車両への登録作業も必要になります。 お客様は要冷蔵の食品を購入されており、できるだけ早くご両親のもとへ届けたいとのご希望でした。 お電話で作業料金のお見積もりをご案内し、ご了承いただいてから現場へ向かいました。 到着後はドアを開けるための鍵を作成し、続いて新しいスマートキーの登録作業を実施しました。 作業完了後にはエンジンが正常に始動することを確認し、お客様にも鍵の動作を確かめていただきました。 突然の鍵紛失によってスーパーの駐車場から車を動かせなくなっていましたが、現地での鍵作成によって再びハリアーを使用できる状態に復旧しました。
現場到着
ハリアーのスマートキーを紛失し、スーパーの駐車場から車を動かせなくなったとのお電話をいただきました。 お客様からは、ご高齢のご両親へ届けるための食料品を購入されており、冷蔵が必要な食品もあるため、なるべく早く来てほしいとのご希望がありました。 お電話で車種や鍵の状況を確認し、現地での作業料金についてお見積もりをご案内しました。 お客様にご了承いただいた後、鍵開けと新しいスマートキーの作成に必要な機材を準備し、千葉県松戸市岩瀬のスーパーへ向かいました。 ご連絡から30分後の15時10分に現場へ到着しました。 駐車場ではお客様がハリアーのそばでお待ちになっており、ご挨拶をした後、運転免許証をご提示いただいて本人確認を行いました。 作業の準備が整ったところで、お客様には施工が終わるまでスーパーのフードコートでお待ちいただくことになりました。
状況確認
今回のトラブルは、スーパーで買い物を終えた際にハリアーのスマートキーが見当たらなくなり、車のドアを開けられず、エンジンも始動できなくなったというものでした。 お客様は店内や駐車場を探し回ったそうですが、スマートキーは見つかりませんでした。 ご自宅にはスペアキーが保管されていましたが、留守のため取りに戻ることも難しく、手元には使用できる鍵がない状況でした。 今回のハリアーは、スマートキーと連動するイモビライザーを搭載しています。 この装置は、車両に登録された鍵の情報を認証する仕組みのため、鍵穴に合う金属製の鍵を作成するだけではエンジンを始動できません。 そのため、車のドアを開けた後に新しいスマートキーを作成し、車両の認証システムへ登録する必要がありました。 なお、スマートキーをスーパーのどこで紛失したのかについては、特定されていませんでした。
作業開始
まず、ハリアーのドアを開けるため、鍵穴の状態を確認しながらメカニカルキー（金属製の鍵）を現場で作成しました。 作成した鍵を使用してドアを慎重に開錠し、車内へ入れる状態にしました。 続いて、新しいスマートキーを使用できるようにするため、車両のイモビライザーに対応した登録作業を開始しました。 今回のハリアーは、鍵の電子情報が車両側で正しく認証されなければ、エンジンを始動できない仕組みになっています。 元の施工記録では、車内に設置された鍵の認証に関わるコンピューターを取り外し、登録データを更新する作業が行われています。 車両側の鍵登録情報を更新し、新しく作成したスマートキーが認識されるようにしました。 また、紛失した鍵を第三者に拾われた場合の不正使用を防ぐため、以前の鍵の登録情報を無効にする処理も行いました。 登録作業を終えた後は、取り外したコンピューターを元の位置へ戻し、セキュリティランプの状態を確認しました。 最後に、新しいスマートキーでエンジンが正常に始動することを確認しました。 その後、フードコートでお待ちいただいていたお客様をお呼びし、完成した鍵の動作を確認していただきました。 ドアの開錠から新しいスマートキーの作成・登録、エンジン始動確認まで、60分で作業を完了しました。
お客様の声
「高齢の両親に食料品を届けようと思ってスーパーに買い物に来たのですが、帰ろうとしたらハリアーのスマートキーが見つからなくて、本当に困りました。 店内も駐車場も探したのですが見つからず、スペアキーは家にあるものの、誰もいないので取りに戻ることもできませんでした。 ディーラーにも相談しましたが、今日中の対応は難しいと言われてしまって……。 冷蔵しないといけない食品も買っていたので、早く両親のところへ届けたくて焦っていました。 電話をしてからすぐに来てもらえて、その場で新しいスマートキーを作っていただけたので本当に助かりました。 またハリアーを運転できるようになって、ほっとしました。ありがとうございました。」
作業員メモ
今回は、スーパーの駐車場でスマートキーを紛失されたお客様からの緊急依頼でした。 お客様はご高齢のご両親へ食料品を届ける予定で、購入された食品の中には冷蔵が必要なものもあったため、できるだけ早い対応をご希望でした。 現場では運転免許証による本人確認を行い、お客様にはスーパーのフードコートでお待ちいただいてから作業を開始しました。 今回のハリアーは2015年式の3代目（60系）で、イモビライザーを搭載したスマートキー式の車両でした。 新しい鍵を作成するだけでなく、車両の認証システムへの登録も必要だったため、専用の作業を行い、エンジンが始動できる状態に復旧しています。 また、紛失したスマートキーによる不正使用を防ぐため、車両側の鍵登録情報を更新しました。 今回のお客様はスペアキーをご自宅に保管されていましたが、外出先では使用できない状況でした。 スマートキーを紛失した場合に備え、普段使用する鍵とは別の場所に予備の鍵を保管し、必要なときに取り出せるようにしておくことも大切です。
総括
千葉県松戸市岩瀬のスーパー駐車場で実施した、トヨタ・ハリアー（ZSU60W）のスマートキー紛失による鍵開け・新規スマートキー作成作業は、無事に完了しました。 現場でメカニカルキーを作成してドアを開錠し、新しいスマートキーを車両へ登録することで、再びハリアーを使用できる状態に復旧しました。 鍵の登録後にはエンジンが正常に始動することを確認しています。 お客様にも作業内容と鍵の動作を確認していただき、その場で車両をお引き渡ししました。 作業時間は60分で、車両を別の場所へ移動させることなく、スーパーの駐車場で一連の施工を完了しました。 お客様は高齢のご両親へ食料品を届ける途中でスマートキーを紛失し、帰宅も移動もできない状況でしたが、現地での鍵作成によって問題を解決できました。 新しいスマートキーでハリアーを再び運転できる状態となり、お客様のご予定への影響を抑えて作業を終了しました。
※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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お見積りは 0 円
メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。
カード決済 OK!
クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。
あんしん 料金
お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。
紛失キー すぐに作成
紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。
もしもの 賠償保険に加入
鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
部品交換の 無料保証
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大手不動産とも 業務提携
不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！
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かんたん！
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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