【茨城県筑西市一本松】ハリアー（ZSU60W）車の鍵を全部なくして大慌て！その場で鍵を作成して解決
施工内容
鍵（スマートキー）をすべてなくしたため、車の扉を開け、現場で新しい鍵を作成。作成した鍵の情報を車に登録し、なくした鍵の情報を削除。最後に、正常に車が始動することを確認。
作業日誌
茨城県筑西市一本松にある月極駐車場で、トヨタ・ハリアーのスマートキーを紛失されたお客様から、出張での鍵作成をご依頼いただきました。 お客様は駐車場にハリアーを停めていましたが、使用していたスマートキーが見つからず、車を動かせなくなっていたそうです。 手元に使える鍵がなかったため、駐車場まで来て新しいスマートキーを作成してほしいとのご希望でした。 対象車両は、2019年式のトヨタ・ハリアー（ZSU60W型）です。 車体はきれいな状態で、外装に目立った傷も見られませんでした。 そのため、ドアの開錠や鍵の登録を行う際には、車両への接触に注意しながら慎重に対応する必要がありました。 現場ではお客様に必要な作業をご説明し、スマートキーを再び使用できる状態にするための対応を進めました。
現場到着
お客様からご相談を受けた後、スタッフは鍵開けに必要な工具やスマートキーの登録機器を準備し、茨城県筑西市一本松へ向かいました。 現場に到着したのは13時00分で、ご依頼の受付から20分でした。 月極駐車場でお客様と合流し、対象となるハリアーの位置や周囲の作業スペースを確認しました。 到着後はスマートキーを紛失した状況についてお話を伺い、運転席ドア周辺の状態を確認しました。 車体を傷つけないよう作業箇所を保護する準備を整え、必要な確認を行ったうえで対応を進めました。
状況確認
今回のトラブルでは、スマートキーが手元になく、ハリアーのドアを開けることも、エンジンを始動することもできない状態でした。 お客様は使用できる鍵をお持ちではなかったため、車両に対応する新しいスマートキーを作成する必要がありました。 現場では運転免許証による本人確認を行い、車検証に記載された車両情報についても照合しました。 また、ドアの鍵穴や周囲の状態を点検し、車体に傷をつけないよう注意しながら作業を進めることをお客様へご説明しました。 今回は新しいスマートキーの登録に加え、紛失した鍵の登録情報を削除する対応も必要でした。 作業内容をご確認いただいた後、ドアの開錠とスマートキーの作成に取り掛かりました。
作業開始
まず、ハリアーの運転席ドアを開けるため、必要な箇所に保護材を使用して車体への接触に注意しながら作業を進めました。 開錠用の金属製の鍵を使用し、運転席ドアを開けました。 続いて、新しいスマートキーを車両で使用できるようにするため、登録作業の準備に移りました。 車両の診断用接続口に専用機器を接続し、スマートキーの登録に必要な車両情報を確認しました。 登録に先立つ点検では、補機バッテリーの電圧が12V弱となっていることを確認しました。 作業中に電圧が不安定になることを避けるため、携帯型の電圧安定装置を使用して電源を確保しました。 その後、新しく用意したスマートキーの情報を車両へ登録し、正常に認識されることを確認しました。 さらに、紛失したスマートキーの登録情報を削除し、以前の鍵による電子的な認証を無効にする対応も行いました。 設定が完了した後は、ドアの施錠・開錠とエンジン始動を確認しました。 お客様へ作業の進行状況をお伝えしながら対応を進め、すべての作業は約60分で完了しました。
お客様の声
「スマートキーをなくしてしまい、駐車場からハリアーを動かせなくなって困っていました。もう使えるようになったんですね。こんなに早く復旧するとは思いませんでした。」 作業完了後、お客様は再びハリアーを使用できるようになったことに驚かれたご様子でした。
作業員メモ
今回の作業では、車体の保護とスマートキー登録中の電源管理を特に意識しました。 ハリアーの外装は良好な状態だったため、ドア周辺で工具を使用する際には、保護材を使用して作業箇所への接触に注意しました。 また、補機バッテリーの点検時に電圧が12V弱だったことから、登録作業には安定した電源を確保するための機器を使用しました。 作業中の電圧や車両との通信状況については、電子データとして記録を整理しました。 バッテリーの状態については、お客様にも測定結果をお伝えし、必要に応じた点検をおすすめしました。 スマートキーの紛失防止についてもご案内し、外出時に使用する鍵の保管場所を決めておくことや、予備の鍵を車内に置かないことなどをお伝えしました。 さらに、スマートキーの電池が消耗すると、ドアの開閉時などに反応が悪くなる場合があります。 普段と比べて反応が鈍いと感じた際には、電池の状態を確認するようご案内しました。
総括
茨城県筑西市一本松の月極駐車場で、2019年式のトヨタ・ハリアー（ZSU60W型）のスマートキー紛失に対応しました。 ご依頼の受付から20分で現場へ到着し、ドア開錠から新しいスマートキーの作成・登録まで、約60分で作業を完了しました。 今回はスマートキーをすべて紛失した状態だったため、新しい鍵を車両に登録するとともに、紛失した鍵の登録情報を削除する対応も行いました。 作業後はお客様に新しいスマートキーをお渡しし、実際にドアの施錠・開錠とエンジン始動をお試しいただきました。 いずれも問題なく動作し、正常に使用できることをご確認いただきました。 駐車場から車を動かせずお困りだったお客様でしたが、車両を別の場所へ搬送することなく、現地で鍵のトラブルを解決することができました。
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あんしん 料金
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紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。
もしもの 賠償保険に加入
鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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