【東京都小金井市本町】ハリアー（MXUA80）のスマートキーを全部紛失！現地で新規登録してエンジン始動
施工内容
鍵（スマートキー）が一本もなくなったため、現場で金属製のメカニカルキーを作成し、運転席ドアを開錠しました。 車内で新しいスマートキーの登録を行った後、鍵の操作とエンジン始動を確認しました。
作業日誌
東京都小金井市本町にお住まいの60代女性から、トヨタ・ハリアーの鍵に関するご相談をいただきました。 いつも外出の際に利用している車でしたが、鍵（スマートキー）が一本もなくなってしまったそうです。 ハリアーは日常の移動に必要なため、予定している外出への影響を心配されていました。 電話では車両の状況を伺い、現地で対応できる作業についてご案内しました。 対象となるのは2021年8月式のハリアーで、現場では運転席ドアの開錠に加えて、新しいスマートキーの作成が必要となる案件でした。 お客様には作業のおおまかな流れと所要時間をご説明し、対応内容をご理解いただいたうえで作業を進めました
現場到着
ご依頼を受けたスタッフは、開錠用の工具とスマートキーの登録に必要な機器を車に積み、小金井市本町へ出動しました。 17時20分に現場へ到着し、お客様から対象のハリアーをご案内いただきました。 最初に車の停車位置と運転席側の作業スペースを確認しました。 夕方の時間帯だったため、鍵穴の細かな部分も確認できるよう携帯ライトを準備し、車体に無理な力をかけないよう作業環境を整えました。
状況確認
現場で状況を確認したところ、お客様はハリアーのスマートキーをすべて紛失しており、予備の鍵も含めて使用できる鍵が1本も残っていませんでした。 そのため、運転席ドアを開けることもエンジンを始動することもできず、ハリアーを動かせない状態でした。 お客様からは、スマートキーが見つからなくなった経緯や、鍵を探された際の状況についてお話を伺いました。 作業にあたっては、運転免許証による本人確認を行い、車検証に記載された車両情報も照合しました。 また、運転席側の鍵穴やドア周辺の状態を確認し、車体を傷つけないよう注意しながら作業の準備を進めました。 今回はスマートキーをすべて紛失したことが車を使用できない原因だったため、現場で運転席ドアを開錠し、新しいスマートキーを作成して車両へ登録することになりました。
作業開始
運転席ドアを開けるため、まず車両の鍵穴に合うメカニカルキーを現場で作成しました。 完成した金属製の鍵を使用してドアを開錠し、車内での登録作業に取りかかりました。 ハリアーの診断用接続口に専用機器をつなぎ、スマートキーの登録状態と車両側の情報を確認しました。 このとき、車両のバッテリー電圧も測定しています。測定値は12.4Vを超えていました。 続いて、車両に適合する新しいスマートキーを用意し、専用機器を使って登録を行いました。 登録後は、新しい鍵を車両が認識することを確認しました。 ドアの施錠・開錠に加え、エンジンも始動できることを確かめています。 お客様には作業の進み具合をお伝えしながら対応し、開始から約60分で必要な工程を終えました。
お客様の声
普段の外出にはハリアーを使っているので、また車を使えるようになって助かりました。
作業員メモ
今回の対応では、スマートキーの登録に加え、運転席側のキーシリンダーの状態も確認しました。 金属製の鍵を操作した際、鍵穴内部の部品にがたつきがあり、操作後の戻りが鈍くなる様子が見られました。 作成した鍵によるドアの操作はできましたが、今後も同じ症状が続く場合は、キーシリンダーの点検や交換を検討する必要があります。 なお、この状態が今回ドアを開けられなくなった直接の原因かどうかは判断できていません。 お客様には確認した症状についてご説明しました。 また、今回のスマートキー登録に関する車両情報や、作業時に測定した電圧については施工履歴として記録しました。 日頃の鍵の管理については、バッグの中に保管場所を決めておくことや、スマートキーの反応が悪くなった場合に電池の状態を確認することなどをご案内しました。
総括
東京都小金井市本町でのトヨタ・ハリアー（MXUA80型）の鍵トラブルは、現地での対応を終えました。 新しく用意したスマートキーをお客様にお渡しし、ご自身でも操作を試していただきました。 ドアの開け閉めやエンジン始動に問題がないことを確認し、作業を終了しています。 ドアを開けられず外出できない状況でしたが、車を別の場所へ移動させることなく、再び使用できる状態に戻すことができました。
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あんしん 料金
お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。
紛失キー すぐに作成
紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。
もしもの 賠償保険に加入
鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
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かんたん！
4つのステップ依頼
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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