【栃木県宇都宮市インターパーク】 ハリアー（ZSU60W）の鍵を紛失して困った！現場で新しい鍵を作って無事解決
施工内容
現場で鍵穴に差し込む金属製の鍵と、新しい鍵（スマートキー）を作成。作成した鍵の情報を車に登録し、なくした鍵の情報を削除。最後に、正常に車が始動することを確認しました。 車両への登録を明確にする作業内容を一文で整える
作業日誌
栃木県宇都宮市インターパークのスーパーで買い物をされていた40代男性のお客様から、トヨタ・ハリアーの鍵についてお問い合わせをいただきました。 お客様は駐車場に停めてあるハリアーのスマートキーが見つからず、車に乗ることもできなくなっていたそうです。 手元に使用できる鍵が1本もなく、そのままでは車を動かせないため、駐車場まで来て新しいスマートキーを作成してほしいとのご希望でした。 対象となるハリアーはZSU60W型です。 今回のようにスマートキーをすべてなくした場合は、手元に残っている鍵を複製することができません。 そのため、車両に対応する新しい鍵を用意し、電子的な登録を行う必要がありました。 お客様にはご依頼の内容を確認したうえで、現地で対応することになりました。
現場到着
ご依頼の受付後、作業員は宇都宮市インターパークにあるスーパーの駐車場へ向かいました。 現場にはお電話から約30分で到着しました。 駐車場でお客様と合流し、対象のハリアーを確認しました。 車両は外装がきれいに保たれていたため、作業する際には工具による傷をつけないよう注意が必要でした。 周囲の駐車状況や運転席側の作業スペースを確認し、車体を保護する準備を整えました。
状況確認
お客様のお話では、買い物先でスマートキーが見つからなくなり、予備の鍵も含めて使用できる鍵が残っていない状態でした。 そのため、ドアを開けることができず、エンジンも始動できない状況でした。 実際にどこでスマートキーを紛失したのかは分かっていませんでしたが、現場では新しい鍵を作成する必要があることを確認しました。 作業前にはお客様の本人確認を行い、車両の使用状況や依頼内容についても確認しました。 また、運転席ドアの鍵穴や周辺の状態を調べ、車体を傷つけないよう注意しながら作業することをご説明しました。 今回のトラブルはスマートキーの紛失によるものであり、車両自体の故障によって鍵が使えなくなったという状況ではありませんでした。
作業開始
まず、ハリアーの運転席ドアを開けるため、鍵穴に対応するメカニカルキーを現場で作成しました。 車体の必要な部分を保護したうえで、作成した金属製の鍵を使用してドアを開錠しました。 車内に入れる状態になったところで、スマートキーの登録作業に移りました。新しく用意したスマートキーを車両に認識させるための設定を進めました。 登録中は車両との通信状態や電源の安定性に注意し、作業を進めました。 新しいスマートキーの登録が完了した後は、紛失したスマートキーの登録情報を削除しました。 これにより、紛失した鍵による電子的な認証を無効にする対応を行いました。 設定後は、新しいスマートキーでドアの施錠・開錠ができることを確認しました。 エンジンも正常に始動し、すべての作業は約60分で完了しました。
お客様の声
「スマートキーが見つからず、駐車場からハリアーを動かせなくなってしまい、本当に困っていました。 買い物先まで来てもらえて、その場で新しいスマートキーを作ってもらえたので助かりました。 作業が終わってから、自分でもドアの開け閉めやエンジンの始動を確認できたので安心しました。 車を移動させずに対応してもらえてよかったです。本当にありがとうございました。」
作業員メモ
今回の作業では、ハリアーの車体に傷をつけないことと、スマートキー登録時の通信状態に注意しました。 外装が良好な状態だったため、ドア周辺に保護シートを使用し、工具が直接車体に接触しないよう配慮しました。 車両への登録作業では、電源の状態を確認しながら専用機器を使用しました。 また、作業中の点検では電装系やキーシリンダーに追加の不具合は見られませんでした。 登録に関する情報や診断結果については、今後の確認に役立てられるよう施工記録として整理しました。 お客様には、再びスマートキーを紛失した場合に備え、今後予備の鍵を用意する際は普段使う鍵とは別の場所で保管することをおすすめしました。 あわせて、スマートキーを長期間使用しない場合の電池の取り扱いや保管方法についてもご案内しました。
総括
栃木県宇都宮市インターパークのスーパー駐車場で、トヨタ・ハリアー（ZSU60W型）のスマートキー紛失に対応しました。 今回は使用できる鍵が1本も残っていませんでしたが、現場で新しいスマートキーを用意し、車両への登録を終えることができました。 作業完了後はお客様に新しいスマートキーをお渡しし、実際に操作を確認していただきました。 ドアの施錠・開錠とエンジン始動に問題がないことを確かめ、現地での対応を終了しました。 車両を別の場所へ搬送することなく、スーパーの駐車場で必要な作業を完了し、ハリアーを再び使用できる状態に戻すことができました。
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鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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