【東京都小平市花小金井】ハリアー（ZSU60W）の鍵をなくした！緊急出張でスペアキーなしから新規作成
施工内容
スマートキーをすべて紛失したハリアーについて、運転席ドアの開錠とメカニカルキー（金属製の鍵）の作成を行いました。 新しいスマートキーも現場で用意し、車両への鍵登録を実施。作業後には、ドアの施錠・開錠とエンジン始動を確認しました。
作業日誌
東京都小平市花小金井のマンションにお住まいの20代女性から、トヨタ・ハリアーのスマートキーをなくしてしまったとのお電話をいただきました。 ハリアーはマンションの駐車場に停めてありましたが、鍵が見つからず、車に乗ることができなくなっていたそうです。 お客様にとって、自動車の鍵をすべてなくしてしまうのは初めての経験でした。 何から手をつければよいか分からず、仕事や外出にも車が必要なことから、今後の予定を心配されていました。 電話でお話を伺ったところ、手元には使用できる鍵が残っておらず、現地で新しいスマートキーを作成してほしいとのご希望でした。 対象車両は、3代目のトヨタ・ハリアー（ZSU60W型）です。 車を移動させずに鍵を作成する出張作業についてご説明し、マンションの駐車場で対応することになりました。
現場到着
17時40分に受け付けたご依頼に対し、スタッフは鍵作成用の工具と車両登録に使用する機器を持って、小平市花小金井へ向かいました。 18時20分に現場へ到着し、マンションの駐車場で対象のハリアーを確認しました。 作業を始める前には、車の停車位置や運転席側のスペースを調べました。 駐車場での作業となるため、車体や周囲の設備に工具が接触しないよう注意し、ドアを開けるための準備を整えました。
状況確認
今回のお客様は、普段使用していたスマートキーだけでなく、代わりに使える予備の鍵もお持ちではありませんでした。 車内に鍵を閉じ込めた場合とは異なり、ドアを開けた後もエンジンを始動するための鍵がない状態です。 そのため、今回必要だったのはドアを開ける作業だけではなく、ハリアーで新たに使用するスマートキーを作成することでした。 現場では運転免許証による本人確認を行い、車検証に記載された車両情報についても照合しました。 運転席側の鍵穴やドア周辺を確認したところ、開錠作業に支障となるような大きな異常は見られませんでした。 お客様にも対応内容をご説明し、車両に合った鍵を用意するための作業に進みました。
作業開始
鍵が1本も残っていない状態だったため、最初に必要となったのは運転席ドアを開けるための金属製の鍵でした。 ハリアーの鍵穴に合わせてメカニカルキーを作成し、その鍵を使って運転席ドアを開錠しました。 車内での作業ができるようになった後は、スマートキーの登録に使用する専用機器を車両の診断用接続口につなぎました。 車両側に登録されている鍵の情報を確認し、新しく用意したスマートキーを認識させるための設定を進めました。 この作業では、車両の電子システムと専用機器の間で通信を行います。 途中で通信が不安定にならないよう、補機バッテリーの電圧にも注意しながら登録を進めました。 新しいスマートキーの情報を車両へ登録した後、正常に認識されていることを確認しました。 その後、実際にドアの施錠・開錠を行い、エンジンも始動できることを確かめました。 お客様には作業の進行状況を適宜お伝えし、開始から約60分で必要な工程を終えました。
お客様の声
車の鍵を全部なくしてしまったのは初めてで、どうしたらいいのか分からず、とても困っていました。 仕事や普段の外出にもハリアーを使っているので、このまま車に乗れなくなったらどうしようと心配でした。 マンションの駐車場まで来てもらい、その場で新しいスマートキーを作ってもらえたので助かりました。 作業が終わってから自分でも鍵を操作してみましたが、問題なく使えて安心しました。 本当にありがとうございました。
作業員メモ
今回対応したハリアーは走行距離が多い車両だったため、スマートキーの登録に必要な車両側の状態にも注意しました。 実際の登録作業では専用機器との通信に支障は見られず、新しいスマートキーの設定を進めることができました。 一方、車両の状態を確認する中で、リアワイパーモーターの動きがわずかに鈍くなっていることが分かりました。 今回のスマートキー紛失とは関係のない部分ですが、今後も同じ症状が続く場合には、ディーラーで点検を受けるようおすすめしました。 スマートキーの登録内容や作業時の診断結果については、施工履歴として記録しています。 また、お客様にとって初めての鍵紛失だったことから、今後予備のスマートキーを用意した場合の保管方法についてもご案内しました。 普段使用する鍵と予備の鍵を別々に管理し、外出時に持ち歩く鍵の置き場所を決めておくことが、紛失防止につながります。
総括
東京都小平市花小金井のマンション駐車場で行った、トヨタ・ハリアー（ZSU60W型）のスマートキー作成作業を完了しました。 作業後には新しく登録したスマートキーをお客様にお渡しし、実際の操作を確認していただきました。 ドアの施錠・開錠とエンジン始動に問題はなく、普段どおり車を使用できることを確かめています。 今回はスマートキーがすべてなくなった状態からの対応でしたが、ハリアーを駐車場から移動させずに作業を終えることができました。 突然の鍵トラブルでお困りだったお客様にも、新しいスマートキーで車を使用できることをご確認いただき、現地での対応を終了しました。
※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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お見積りは 0 円
メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。
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あんしん 料金
お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。
紛失キー すぐに作成
紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。
もしもの 賠償保険に加入
鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
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4つのステップ依頼
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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