【茨城県古河市下大野】セレナ（C27）車の鍵を紛失して困った！現場で新しい鍵を作って無事解決  

現場住所	茨城県古河市下大野
日付	2023年8月
自動車メーカー	日産
車種	セレナ
金額	52,800円　クレジットカード払い

施工内容

運転席ドアの開錠とメカニカルキーの製作を行い、新しいインテリジェントキーの電子登録まで現地で対応しました。

作業日誌

茨城県古河市下大野にある温水プールで、車の鍵が見つからなくなった30代女性のお客様からお問い合わせをいただきました。お客様は夏休み中のお子様と、そのお友達を連れてプールへ遊びに来られていたそうです。楽しい時間を過ごし、そろそろ帰ろうと荷物をまとめていたところ、持っていたはずの車の鍵がないことに気づかれました。館内で利用した場所を確認しながら探してみたものの、見つからなかったとのことです。車内に置き忘れた可能性も考えられましたが、駐車場の車を確認しても発見できませんでした。予備の鍵もなかったため、そのままでは車に乗って帰ることができません。お客様は古河市内の鍵業者にも数件問い合わせたそうですが、すぐに駆けつけられるところが見つからず、困っていらっしゃいました。泳ぎ終えたお子様たちを連れていることもあり、できるだけ早く解決したいとのご希望でした。そこで当社へご相談いただき、現場まで出張することになりました。

現場到着

お客様からご連絡をいただいたのは15時00分でした。お電話で車の情報と現在の状況を伺い、約30分で到着できる見込みをお伝えしました。 8月の暑い時期だったため、作業員が到着するまではお子様たちと一緒に施設のロビーでお待ちいただくようご案内しました。 15時30分に温水プールの駐車場へ到着し、お客様の携帯電話へご連絡すると、施設の入り口から出てきてくださいました。ご挨拶の後、運転免許証によるご本人確認を行い、対象車両の鍵の仕様を調べました。作業に必要な準備を整え、施工を開始しました。

状況確認

今回のご依頼では、鍵をなくした正確な場所がわからず、代わりに使えるスペアキーもありませんでした。当初は車内への置き忘れも疑われていましたが、鍵は見つかっておらず、使用可能なインテリジェントキーが残っていない状況でした。対象車両には、登録された電子キーとの照合によってエンジンの不正始動を防止するイモビライザーが備わっています。そのため、金属製の鍵だけを用意しても車を運転できません。新しいキーが車両に正しく認識されるよう、電子登録まで対応する必要がありました。

作業開始

最初に運転席ドアの鍵穴を確認し、内部の形状を調べました。その後、ピッキングによって慎重にドアを開錠しました。車内へアクセスできるようになったところで、メカニカルキーの製作に移ります。確認しておいた鍵穴の情報をもとに、キーカット用の機械で金属製の鍵を加工しました。完成したメカニカルキーを使用し、ドアを正常に操作できることを確かめました。次は、エンジン始動に必要な電子認証の設定です。専用の登録機器を車両に接続し、新しく用意したインテリジェントキーを認識させるための処理を進めました。設定を終えた後は、エンジンの始動状態とドアの施錠・開錠機能を確認しました。最後にお客様にも実際に操作していただき、問題なく使用できることを確かめていただきました。すべての工程は約1時間で終了しました。

お客様の声

「夏休みだったので、子どもとそのお友達を連れてプールに遊びに来ていたんです。帰ろうと思って荷物をまとめていたら、車の鍵が見つからなくて焦りました。プールの中をいろいろ探したのですが、どこにもなくて。もしかしたら車に置いてきたのかと思ったのですが、そちらでも見つかりませんでした。近くの鍵屋さんにも何件か電話したのですが、すぐには来られないと言われてしまって、本当に困っていました。子どもたちも泳いだ後で疲れていましたし、暑い中で長く待たせるのも心配だったんです。こちらに電話したら30分くらいで来てもらえるということだったので、お願いしました。プールの駐車場で新しい鍵を作ってもらえましたし、自分でもエンジンがかかることを確認できたので安心しました。子どもたちを無事に連れて帰れるようになって、本当に助かりました。ありがとうございました。」

作業員メモ

今回は夏休み中の温水プールということもあり、多くの利用者が訪れている場所でのご依頼でした。特に気になったのは、8月の暑さと、お客様が小さなお子様たちを連れていらっしゃったことです。プールで泳いだ後は疲れも出やすく、蒸し暑い駐車場で長時間待つことは、お子様たちの負担にもなります。そのため、到着前から施設内で待機していただけるようご案内しました。また、今回のように一般利用者の多い施設では、車の出入りや周囲の安全にも注意が必要です。日産セレナは年式やグレードによって装備が異なるため、鍵の作成方法を判断する際には実車の確認も欠かせません。今回も車両の状態に合った方法で施工を進め、予定していた作業を終えることができました。

総括

温水プールの駐車場で新しいインテリジェントキーの作成を終え、車を再び使用できる状態に復旧しました。お客様にも完成したキーの動作をご確認いただき、問題なくお渡しすることができました。車両を別の場所へ搬送する必要もなく、施設で待機していたお子様たちと一緒に帰宅できる状態となりました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。