【茨城県つくば市桜】セレナ（C26）車の鍵をなくして緊急依頼！現地で新しい鍵を作成  

現場住所	茨城県つくば市桜
日付	2022年4月
自動車メーカー	日産
車種	セレナ
金額	52,800円　クレジットカード払い

施工内容

運転席ドアの開錠に必要なメカニカルキーを製作し、新しいインテリジェントキーの登録と動作確認まで対応しました。

作業日誌

茨城県つくば市桜で、ご家族とお花見を楽しまれていたお客様から、車の鍵をなくしたとのお問い合わせをいただきました。お客様は休日を利用して遠方から訪れており、公園近くのコインパーキングに車を停めていたそうです。ご家族で桜を眺めながら過ごし、夕方になって帰宅の準備を始めたところ、インテリジェントキーがないことに気づかれました。公園内で立ち寄った場所などを探してみたものの、発見できなかったとのことです。予備の鍵も持っていなかったため、車を運転することができず、帰宅する手段に困っていらっしゃいました。小さなお子様も一緒だったことから、できるだけ早く車を使えるようにしてほしいというご希望でした。そこで、駐車場まで出張して鍵を作成できないかと、当社へご相談いただきました。事情を伺い、現場で対応することになりました。

現場到着

お客様からお電話をいただいたのは16時20分でした。当日は近隣で別の作業を行っていたため、そちらを終えてから現場へ向かい、30分後の16時50分にコインパーキングへ到着しました。週末のお花見シーズンということもあり、公園周辺では車の往来が多く見られましたが、大きな遅れなくお客様と合流できました。駐車場ではご依頼主がお一人で待っておられ、ほかのご家族は小さなお子様と近くの飲食店で過ごされているとのことでした。対象車両の状態を調べ、必要な機材を準備して施工に取りかかりました。

状況確認

鍵を最後に使用した場所がはっきりせず、どこでなくしたのか特定できていませんでした。今回は車内への閉じ込みではなく、インテリジェントキーそのものの紛失です。代わりになる鍵も残っていないため、通常の鍵開けだけでは解決できない状況でした。対象車両には、登録された電子情報を照合してエンジンの始動を制御するイモビライザーが備わっています。このため、ドアを開けられる状態にするだけでなく、車両が正しく認識する電子キーを新たに用意する必要がありました。

作業開始

最初に運転席ドアの鍵穴を調べ、メカニカルキーの製作から始めました。今回は見本となる鍵が残っていないため、鍵穴から必要な形状を確認し、車両に適合する新しい鍵を作っていきます。完成したメカニカルキーを鍵穴に差し込み、開錠を試みたところ、最初の操作で無事にドアを開けることができました。続いて、エンジンを始動できるようにするための作業に移ります。コンピューターを使用して、新しく用意したインテリジェントキーの電子情報を車両側に登録しました。登録が終了したところで、実際にエンジンを始動させ、正常に作動することを確認しました。さらに、新しいキーの動作を点検し、お客様にも操作していただきました。一連の施工は約1時間で終了し、完成したキーをお渡ししました。

お客様の声

「家族でお花見に来ていたのですが、帰ろうとしたときに車の鍵がないことに気づいて焦りました。公園の中を探してみても見つからず、どこで落としたのかもわからなかったんです。遠くから来ていましたし、小さな子どもも一緒だったので、どうやって家まで帰ろうかと困っていました。電話で相談したら、駐車場まで来てもらえるということだったのでお願いしました。 30分ほどで来ていただけましたし、その場で鍵を作ってもらえたので本当に助かりました。最後に自分でもエンジンがかかることを確かめられたので安心しました。これで家族を乗せて帰れます。ありがとうございました。」

作業員メモ

今回の現場は、お花見シーズンで人や車の出入りが多い公園近くのコインパーキングでした。こうした場所で出張作業を行う際には、周囲の利用者や駐車車両への配慮が必要になります。また、夕方の時間帯だったため、日没が近づくことも考慮しなければならない状況でした。お客様は小さなお子様を連れて遠方から来られており、帰宅できるかどうかを心配されていました。このようなご依頼では、車両の仕様を正しく把握することに加え、お客様が置かれている状況を理解しながら対応を進めることも大切です。今回は車を停めていた場所で必要な施工を終えられたため、別の場所へ搬送する手間をかけずに済みました。

総括

公園近くの駐車場で鍵の復旧作業が完了し、再び車を使用できる状態となりました。完成したインテリジェントキーはお客様にも操作していただき、正常に使えることを確認しています。ご家族でのお出かけ中に発生したトラブルでしたが、車両を移動させることなく現地で対応を終え、帰宅できる状態に復旧しました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。