【東京都中野区江古田】ヴェルファイア(DBA-ANH20W)の鍵を紛失!現地で新しい鍵を作成
施工内容
2023年12月16日
作業日誌
東京都中野区江古田に勤務されているお客様から、ヴェルファイアのスマートキーを紛失したとのご連絡をいただきました。 お客様は江古田図書館近くの駐車場に車を停めていましたが、使用しようとした際に鍵が見当たらなくなっていたそうです。 手元には使用できるスマートキーが1本もなく、車を動かせない状態でした。 予備として使える鍵も残っていなかったため、新しく作成してもらえる業者を探されていたとのことです。 お電話ではヴェルファイアの年式や型式、鍵の種類などを確認しました。 今回の車両は2013年式の20系ヴェルファイアで、スマートキーの電子情報を車両に登録する必要があるタイプです。 金属製の鍵の作成からスマートキーの新規登録まで現地で対応することになり、作業員が駐車場へ向かいました。
現場到着
ご連絡をいただいたのは13時00分でした。13時30分に江古田図書館近くの駐車場へ到着しました。 現場でお客様と合流し、対象となるヴェルファイアを確認しました。 車のドアは施錠されたままだったため、まず運転席側の鍵穴を調べ、作業の準備を進めました。
状況確認
今回のお客様は、スマートキーをすべて紛失されていました。 鍵がなくなった場所や詳しい経緯は分かっておらず、使用できる鍵が1本もないことが確認できていました。 対象車両は2013年式のヴェルファイア(DBA-ANH20W型)です。 この車両には、登録された鍵の電子情報を照合するイモビライザーという盗難防止装置が搭載されています。 そのため、金属製の鍵を作成してドアを開けられるようにするだけでは、エンジンの始動に必要な認証には対応できません。 また、運転席側の鍵穴を確認したところ、状態は良好でした。 今回は金属製の鍵を新しく作成するとともに、スマートキーの電子情報を車両に登録する必要がありました。
作業開始
最初に、施錠されていたヴェルファイアのドアを開錠しました。 車内での作業ができる状態になったところで、金属製の鍵の作成に移りました。 運転席側の鍵穴から鍵の形状を読み取り、その情報をもとに車両に合う鍵を加工しました。 続いて、新しいスマートキーを使用するための登録作業を開始しました。 今回の施工では、ヴェルファイアの車両側コンピューターに新しいスマートキーの電子情報を書き込みました。 登録作業を終え、紛失したスマートキーに代わる新しい鍵を作成することができました。 ドアの開錠から金属製の鍵の作成、スマートキーの車両登録まで、約60分で作業を完了しました。
お客様の声
「仕事先の近くに停めていたヴェルファイアのスマートキーがなくなってしまい、車を動かせずに困っていました。 使える鍵が1本もなかったので、こんな状態からでも新しい鍵を作ってもらえるのか心配でした。 電話で相談すると、現場まで来て対応できるとのことだったのでお願いしました。 駐車場で車のドアを開けてもらい、金属製の鍵と新しいスマートキーまで作っていただけたので助かりました。 車を別の場所に運ぶ必要もなく、その日のうちに対応してもらえてよかったです。 ありがとうございました。」
作業員メモ
今回の施工で確認した点の一つは、運転席側の鍵穴の状態でした。 鍵穴に問題が見られなかったため、金属製の鍵を作成するための形状確認を進めることができました。 また、今回は20系ヴェルファイアのスマートキーが1本も残っていない状態でした。 このような場合、ドアの開け閉めに使用する金属製の鍵と、車両側の電子認証に対応するスマートキーでは、それぞれ必要な作業が異なります。 現地で両方の鍵を作成するため、鍵穴の状態と車両の登録方式を確認しながら対応した案件でした。
総括
東京都中野区江古田の駐車場で、トヨタ・ヴェルファイア(DBA-ANH20W型)のスマートキー全紛失に対応しました。 現場でドアの開錠と金属製の鍵の作成を行い、新しいスマートキーの車両登録まで約60分で完了しました。 車両を移動させることなく、勤務先近くの駐車場で必要な作業を終えることができました。
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STEP02現場にて作業内容のご説明

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STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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