【千葉県市川市上妙典】ヴェルファイア(5BA-TAHA40W)の鍵をその場で作成して解決
施工内容
プールへのお出かけ中にスマートキーを紛失したヴェルファイアについて、車のドアを開錠しました。 続いて、新しいスマートキーの作成と車両への鍵登録を現地で行いました。
作業日誌
夏休みも終わりに近づいた8月26日、小学生のお子様2人を連れてプールへ出かけていたお客様から、ヴェルファイアの鍵についてお電話がありました。 この日は市川市内のプール施設で、お子様たちと水遊びを楽しまれていたそうです。 ところが、帰り支度を始めたところで、スマートキーが見つからないことに気づかれました。 鍵は施設のロッカーにしまっておいたつもりだったものの、確認しても見当たらなかったとのことです。 お客様は車で帰る予定でしたが、スマートキーがないため、ヴェルファイアを動かすことができません。 お電話では、 「トヨタのヴェルファイアのスマートキーをなくしたのですが、対応できますか?今日中に来られますか?」 と、当日中の出張についてご質問がありました。 車両のある場所で新しいスマートキーを作成できることをご案内したところ、ご依頼いただくことになりました。
現場到着
ご連絡を受けたのは16時00分でした。 出張先は市川市上妙典です。受付から20分後の16時20分に現場へ到着しました。 駐車されていたヴェルファイアを確認し、作業に必要な車両情報と鍵の状態を調べました。 車両を別の場所へ運ばず、その場で対応することになりました。
状況確認
お客様のお話では、スマートキーはプール施設のロッカーに保管したつもりだったそうです。 ただし、鍵を最後に確認した場所や、実際になくした場所までは分かっていませんでした。 手元に鍵がないため、ヴェルファイアのドアを開けられず、エンジンも始動できない状態でした。 対象のヴェルファイアは2024年式の40系で、イモビライザーという盗難防止装置を搭載しています。 車のドアを開けるだけでは運転を再開できないため、今回は新しいスマートキーを車両に認識させるための登録も必要でした。
作業開始
現場では、最初にヴェルファイアのドアを開錠しました。 ドアが開いて車内での作業が可能になった後、新しいスマートキーの作成を進めました。 今回の車両では、鍵を使用するために電子情報の登録が必要です。 そこで、40系ヴェルファイアに対応する方法で、新しいスマートキーの情報を車両側に登録しました。 登録作業まで現地で対応し、予定していた施工を完了しました。 ドアの開錠とスマートキーの新規作成・登録を合わせ、約60分の作業となりました。
お客様の声
「夏休みに小学生の子ども2人を連れてプールへ遊びに来たのですが、帰ろうとしたらヴェルファイアのスマートキーが見つからなくなってしまいました。 ロッカーにしまったはずなのに、いくら確認しても見当たらず、本当に焦りました。 子どもたちも一緒だったので、このまま車で帰れなくなったらどうしようかと心配になり、すぐに電話で相談しました。 今日中に対応できると聞いて安心しましたし、電話から20分ほどで来てもらえたので助かりました。 その場でドアを開けてもらい、新しいスマートキーも1時間ほどで作っていただけたので、思っていたより早く解決できて驚きました。 これで子どもたちと一緒に車で帰れるので、本当にほっとしました。暑い中、対応していただきありがとうございました。」
作業員メモ
担当作業員にとって、今回のご依頼は、子どもの頃によく利用していた市内のプールを思い出す案件でもありました。 お客様は夏休み中にお子様2人と出かけており、鍵が見つからなくなったことで予定外の対応が必要になっていました。 現場で確認したのは、スマートキーがなくなっていることと、車両自体は駐車されたままだという状況です。 今回はドアの開錠に続いて、ヴェルファイアに対応する新しいスマートキーの登録まで行いました。 出張先で一連の作業を終えられたため、車両を搬送せずに対応できた案件です。
総括
千葉県市川市上妙典で、トヨタ・ヴェルファイア(5BA-TAHA40W型)のスマートキー紛失に対応しました。 ご連絡から20分で現場に到着し、ドアの開錠と新しいスマートキーの作成・登録を約60分で完了しました。 夏休み中のプール利用時に発生したトラブルでしたが、車両のある場所で当日中に必要な施工を終えることができました。
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STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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