【栃木県小山市駅東通り】アルファード（AGH30W）のスマートキーを買い物中に紛失！駐車場で新しい鍵を作成
施工内容
なくしたスマートキーの代わりに、新しい鍵を作りました。運転席のドアを開けた後、車に新しい鍵の情報を登録し、エンジンがかかるように設定しました。
作業日誌
スーパーで買い物をしていた40歳の男性から、「車のスマートキーが見つからない」とご相談がありました。お車はトヨタのアルファードで、小山市駅東通りの駐車場に停めているとのことでした。 お客様は仕事で車を運転することが多く、万が一に備えて、携帯電話に鍵の対応業者の連絡先を保存していたそうです。今回はその連絡先を使ってお電話くださいました。 車を使えなくなったことに焦っていらっしゃり、できるだけ早く新しい鍵を作ってほしいとのご希望でした。
現場到着
午後3時にお電話をいただき、1時間後の午後4時に到着しました。駐車場でお待ちのお客様と合流し、鍵が見つからなくなったときの様子を伺いました。
状況確認
まず、運転免許証でお客様ご本人であることを確認しました。鍵をなくした前後のことをお聞きしましたが、お客様にも、いつどこでなくしたのかは分からないとのことでした。 今回のアルファードには、正しい鍵でなければエンジンがかからない、盗難を防ぐ仕組みがついていました。そのため、鍵を作るだけでなく、新しい鍵を車が認識できるように設定する必要があることをご説明し、ご了承いただきました。
作業開始
最初に、専用の道具を使って運転席の鍵穴からドアを開けました。この作業は約10分で終わりました。 続いて、新しいスマートキーを使えるようにする作業へ進みました。専用の機械を車につなぎ、新しい鍵の情報を登録して、エンジンがかかるように設定しました。
お客様の声
お客様は、鍵を作るには時間がかかると思っていたため、なくしたときは焦っていたそうです。 新しいスマートキーを受け取ると、とても喜んでいらっしゃいました。仕事で使う車を再び動かせるようになり、ほっとされたご様子でした。
作業員メモ
作業中もお客様が買い物を続けられるよう、スーパーの中でお待ちいただくことをご提案しました。 お客様は「終わる頃に戻ります」と店内へ向かわれ、その間に新しい鍵を車に登録する作業を進めました。
総括
スマートキーが完成する頃に、お客様が駐車場へ戻ってこられました。新しい鍵でエンジンがかかることなどを確認していただき、鍵をお渡ししました。 買い物先で鍵が見つからなくなったアルファードも、その場で新しい鍵を作ることで、再び使えるようになりました。
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お見積りは 0 円
メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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