【神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷】ノート(DAA-HE12)予備の鍵もない状態から新しい鍵を作成
施工内容
すべてのインテリジェントキーを紛失した車両に対し、新しいキーの作成とイモビライザーへの電子登録を実施しました。
作業日誌
今回お問い合わせいただいたのは、横浜市瀬谷区にお住まいの40代女性です。 ご主人は出張中で、お子様方もご両親のもとへ遊びに行かれていたため、久しぶりに一人でドライブを楽しまれていたそうです。 ところが、外出先で車の鍵が見当たらなくなり、立ち寄った場所などを探しても発見できなかったとのことでした。 予備のキーを持っていなかったため、その場から車を動かせず、最終的にはレッカー車を手配して自宅まで搬送してもらったそうです。 帰宅後も車を使えない状況は変わらず、今後の対応について悩んでいたところ、お兄様から出張でスマートキーを作成できる業者があると教えてもらったとのことでした。 お電話では、盗難防止装置が付いている車でも対応可能かというご質問をいただきました。 ご相談内容を確認して対応できることをお伝えし、ご自宅へお伺いすることになりました。
現場到着
お電話をいただいてから出張の準備を整え、30分後にご自宅へ到着しました。 車はすでに駐車場へ戻されており、その場で状態を確認できる状況でした。 お客様は前日からの出来事でお疲れのご様子でしたが、施工についての説明を熱心に聞いてくださいました。 必要な作業とお見積もりをご案内し、ご了承をいただいてから取りかかりました。
状況確認
鍵をなくした正確な場所はわかっておらず、代用できるキーもない状態でした。 今回の車両には、登録済みの電子キーを識別して不正な始動を防ぐイモビライザーが備わっています。 このため、鍵を用意するだけでは車を動かせません。新しいインテリジェントキーの情報を車両側に登録し、正しいキーとして認識させる必要があります。 今回は車内への閉じ込みではなく、使用可能なキーがなくなったことによるトラブルだったため、電子認証の復旧が重要となりました。
作業開始
最初に対象車両と鍵の仕様を確認し、新しいインテリジェントキーの作成に着手しました。 今回は予備のキーを利用できないため、車両に新たなキー情報を登録する方法で対応します。 用意した電子キーがイモビライザーに認識されるよう、必要な登録処理を進めました。 作業中は車両の状態を確認しながら、一つずつ工程を進めていきます。 新しいキーの作成から登録まで、一連の施工は60分で完了しました。
お客様の声
「主人が出張中で、子どもたちも遊びに出かけていたので、久しぶりに一人でドライブを楽しんでいたんです。 それなのに車の鍵をなくしてしまって、いろいろ探したのですが、どうしても見つかりませんでした。 スペアキーもなかったので、結局レッカーを頼んで自宅まで車を運んでもらいました。 その後どうすればいいのかわからず困っていたところ、兄から出張で鍵を作ってくれる業者があると聞いて電話しました。 イモビライザーが付いている車なので対応してもらえるか心配でしたが、自宅まで来て新しい鍵を作ってもらえて、本当に助かりました。 最後に自分でも問題なく使えることを確認できたので、ほっとしました。ありがとうございました。」
作業員メモ
車の鍵をすべて紛失された場合、まず確認したいのは車種や年式だけでなく、車両がどこに保管されているかという点です。 今回のようにレッカー搬送を済ませた後でご相談いただくケースもありますが、車種や状態によっては、搬送前の場所で新しいキーを作成できる場合もあります。 また、インテリジェントキーの登録方法は車両の仕様によって異なるため、事前に正確な情報を把握することが大切です。 お問い合わせの際に車両型式やスペアキーの有無をお伝えいただけると、必要な作業についてご案内しやすくなります。
総括
新しいインテリジェントキーの登録が完了し、再び車を使用できる状態に復旧しました。 お客様にも作業後の状態を確認していただき、問題なく施工を終えています。 ご自宅の駐車場で対応できたため、車両を再び移動させることなく、鍵の紛失によるトラブルを解決しました。
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お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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