【東京都世田谷区駒沢】ノート（DBA-E12改）緊急出張でスペアキーなしから新規作成
施工内容
運転席ドアの開錠とスマートキーの新規作成、車両への電子登録を実施しました。
作業日誌
東京都世田谷区駒沢のマンションにお住まいの20代男性から、車の鍵をなくしたため、新しく作ってほしいとのご相談をいただきました。 お客様は外出する準備を済ませ、車に乗ろうとしたところ、いつも置いている場所に鍵がないことに気づいたそうです。 最初は室内のどこかに置き忘れたのだろうと思い、家の中を探されたとのことでした。しかし、心当たりのある場所を確認しても見つからず、困ってしまったそうです。 さらに、以前から保管していた予備のキーも紛失しており、代わりに使用できるものがありませんでした。 駐車場には車があるのに運転できないという状況で、できればその日のうちに使えるようにしたいと考えられていました。 そこで、現地で鍵を作成できる業者を探し、当社へお問い合わせいただいたとのことです。 お電話では、車の特徴や現在の状況についてお聞きしました。 ご相談の結果、車を別の場所へ移動させずに対応できることをご案内し、お客様のマンションへ出張することになりました。
現場到着
お客様からご連絡をいただいたのは16時30分でした。ご依頼を受けて現場へ向かい、30分後の17時00分にマンションの駐車場へ到着しました。 現場でお客様と合流した後、運転免許証によるご本人確認を行いました。 続いて、駐車されている車両の状態を調べ、鍵の仕様や施工に必要な内容を確認しました。 お客様に作業の流れをご説明し、持参した機材を準備して施工に取りかかりました。
状況確認
お客様は鍵を最後に使用した場所を特定できておらず、室内を探しても手がかりが得られない状態でした。 今回問題となったのは、ドアが開かないことだけではありません。 車両には盗難防止用のイモビライザーが備わっており、電子的に認証されたキーがなければエンジンを始動できません。 そのため、金属製の鍵を用意するだけでは走行を再開できず、車両の認証システムに対応する処置が必要でした。 今回は車内への閉じ込みではなく、普段使っていた鍵と予備の鍵の両方を紛失したケースです。
作業開始
作業を始めるにあたり、運転席側の鍵穴を点検しました。 専用工具を使用し、ドア周辺に傷を付けないよう注意しながら開錠します。 車内に入れるようになったところで、次の工程へ進みました。 持参した機器を車両のコンピューターに接続し、新しく用意したスマートキーが使用できるよう、電子情報の登録を行います。 車両の状態を確認しながら必要な処理を進め、キーを認識させる設定を完了しました。 その後、実際にエンジンを始動させ、正常に動くことを確認しました。 ドアの施錠と開錠についても動作を確かめ、完成したキーをお客様にお渡ししました。 一連の施工に要した時間は約1時間でした。
お客様の声
「車で出かけようと思ったら、いつも鍵を置いている場所になくて、かなり焦りました。 家の中をいろいろ探してみたのですが、どうしても見つからなかったんです。 スペアキーも前になくしていたので、これでは車に乗れないと思って困っていました。 新しく鍵を作るには車をディーラーまで持っていかないといけないと思っていたのですが、マンションまで来てもらえると聞いてお願いしました。 電話してから30分ほどで来てもらえましたし、駐車場で作業してもらえたので助かりました。 最後はエンジンもかかりましたし、ドアの鍵もちゃんと使えたので安心しました。 その日のうちに車に乗れるようになってよかったです。ありがとうございました。」
作業員メモ
ノートには複数のグレードがあり、NISMO Sのようなスポーツモデルは、一般的な仕様と異なる部分があります。 そのため、同じ車名であっても、車両の型式や装備を正しく把握することが大切です。 特にNISMO Sにはガソリンエンジンを搭載したマニュアル車と、名称が似たe-POWER NISMO Sがあるため、混同しないよう注意が必要です。 また、マンションの駐車場はほかの居住者も利用する共用スペースです。出張作業では周囲の車両や通行の妨げにならないよう配慮することも重要になります。 今回のように車を移動できない場合でも、現地の環境と車両の仕様が対応可能な条件であれば、駐車位置を変えずに施工できるケースがあります。
総括
新しく作成したキーで車を使用できるようになり、お客様が希望されていた当日中の復旧が実現しました。 マンションの駐車場で対応を完結できたため、レッカー搬送の必要もありませんでした。 鍵をすべて紛失したことによるトラブルを解消し、お客様に車をお返しすることができました。
※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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お見積りは 0 円
メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。
カード決済 OK!
クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。
あんしん 料金
お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。
紛失キー すぐに作成
紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。
もしもの 賠償保険に加入
鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
部品交換の 無料保証
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大手不動産とも 業務提携
不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！
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WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意
かんたん！
4つのステップ依頼
故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。
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STEP01お電話で簡単見積もり
お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
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STEP02現場にて作業内容のご説明
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP03確かな技術力スピード作業！
「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
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STEP04完了のご確認
作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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