【千葉県船橋市習志野】エルグランド(5BA-PE52)出張鍵作成で車を動かせる状態に
施工内容
サイクリング中にインテリジェントキーをすべて紛失したエルグランドについて、ご自宅で新しい鍵を作成しました。 ドア開錠用のメカニカルキーを製作して車のドアを開錠した後、車両側のコンピューターのリセットと新しいインテリジェントキーの登録を行いました。 最後にエンジンの始動を確認し、施工を完了しました。
作業日誌
千葉県船橋市習志野にお住まいのお客様から、日産エルグランドの鍵を新しく作ってほしいとのお問い合わせをいただきました。 お客様は趣味でサイクリングを楽しまれており、その途中で車のインテリジェントキーをキーケースごとなくしてしまったそうです。 紛失に気づいてから心当たりのある場所を探されたものの、見つけることはできませんでした。 そこで日産ディーラーに相談されたところ、新しい鍵ができるまで2週間以上かかると案内されたとのことでした。 さらに、作成料金も予想していたより高く、どうしたものかと困っていらっしゃいました。 できれば長期間車を使えない状態にしたくないと考え、インターネットで当日中の鍵作成に対応する業者を探されたそうです。 その際に当社のホームページをご覧になり、お電話をくださいました。 車種や年式、鍵の紛失状況をお伺いし、現地で新しいインテリジェントキーを作成できることをご案内しました。 お客様からすぐに対応してほしいとのご希望をいただき、ご自宅へ出張することになりました。
現場到着
10時50分にお問い合わせをいただき、11時20分に船橋市習志野のお客様宅へ到着しました。 現場では対象となるエルグランドを確認し、新しい鍵を作成するための準備を進めました。 施工前には、作業工賃とインテリジェントキーの費用を含むお見積もりをご案内しました。 料金についてご了承いただいた後、運転免許証と車検証を確認し、作業を開始しました。
状況確認
今回のトラブルは、サイクリング中にインテリジェントキーをキーケースごと紛失してしまったことによるものでした。 お客様は周辺を探されたそうですが、鍵を落とした場所までは特定できませんでした。 手元にはエルグランドを使用できる鍵がなく、ドアを開けることもエンジンを始動することもできない状態でした。 対象車両は2021年式の日産エルグランド(5BA-PE52型)です。 この車には、登録された鍵でなければエンジンを始動できない「イモビライザー」という盗難防止装置が備わっています。 そのため、ドアを開けるための金属製の鍵を作るだけでは、車を運転することができません。 今回はメカニカルキーを新しく製作してドアを開け、さらにエンジンを始動できるよう、インテリジェントキーを車両に登録する方法で対応することになりました。
作業開始
最初に行ったのは、エルグランドのドアを開けるためのメカニカルキー製作です。 今回は元になる鍵がなかったため、車両の鍵穴をもとに新しい鍵を作成しました。 完成したメカニカルキーを使用して、施錠されていた車のドアを開錠しました。 続いて、車内でインテリジェントキーの新規登録に必要な作業を進めました。 今回の施工記録では、車両側のコンピューターをリセットした後、新しいインテリジェントキーの情報を登録したとされています。 登録を終えたところで、新しく作成したインテリジェントキーを使い、エンジンの始動テストを行いました。 エンジンが正常に始動することを確認できたため、完成した鍵をお客様へお渡ししました。 メカニカルキーの製作からドア開錠、インテリジェントキーの登録、始動確認まで、合計60分で作業を終了しました。
お客様の声
「趣味でサイクリングをしていたときに、エルグランドの鍵をキーケースごとなくしてしまったんです。 心当たりのある場所を探してみたのですが、どうしても見つかりませんでした。 ディーラーにも問い合わせてみたところ、鍵を作るまでに2週間以上かかると言われてしまいました。 料金も思っていた以上に高かったので、ほかに対応してくれるところがないか探していたんです。 できれば今日中に新しい鍵を作ってほしかったので、電話で相談してみました。 自宅まで来て、その場で鍵を作っていただけたので、本当に助かりました。」
作業員メモ
今回のお客様は、すでにディーラーへ相談されており、鍵の完成まで長い期間が必要になると案内されていました。 そのため、現地で作業を進めるうえでも、当日中に新しい鍵をお渡しできるかどうかが重要な案件でした。 また、鍵をキーケースごと紛失されていたため、手元にある鍵を複製する方法では対応できない状況でした。 現場では運転免許証と車検証を確認し、ご本人様と対象車両の確認を終えてから施工しています。 新しいインテリジェントキーの作成後、エンジンの始動まで問題なく確認でき、お客様に鍵をお渡しできました。 ディーラーでの納期を心配されていたお客様に対し、ご自宅で当日中に対応できたことが印象に残っています。
総括
千葉県船橋市習志野のお客様宅で、日産エルグランド(5BA-PE52型)のインテリジェントキー紛失に対応しました。 ドア開錠と新しいインテリジェントキーの作成・登録を終え、エンジンが正常に始動することを確認しました。 ディーラーでは2週間以上かかると案内されていた鍵の作成を、ご自宅で当日中に完了することができました。
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STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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