【埼玉県さいたま市大宮区高鼻町】エルグランド(5BA-PNE52)現場で新しいスマートキーを登録


【埼玉県さいたま市大宮区高鼻町】エルグランド(5BA-PNE52)現場で新しいスマートキーを登録

現場住所 埼玉県さいたま市大宮区高鼻町
日付 2022年4月17日
自動車メーカー 日産
車種 エルグランド
金額 52,800円 クレジットカード払い

施工内容

埼玉県営大宮公園でインテリジェントキーを紛失した日産エルグランドについて、現地で新しいインテリジェントキーを作成しました。 専用機器を使用して車両側の鍵登録情報を更新し、新しいインテリジェントキーの登録まで行いました。

作業日誌

埼玉県さいたま市大宮区高鼻町にある大宮公園から、日産エルグランドの鍵をなくしてしまったというお客様よりお問い合わせをいただきました。 お客様はさいたま市内にお住まいで、この日は日曜日ということもあり、大宮公園へ遊びに来られていたそうです。 公園で休日を過ごし、そろそろ帰宅しようと車へ戻ったところ、持っていたはずのインテリジェントキーが見当たらないことに気づかれました。 エルグランドは公園に駐車してありましたが、鍵がないため、車で帰ることができません。 外出先で突然起きたトラブルに、お客様もどう対処すればよいのか分からず、困っていらっしゃいました。 そこで、車を移動させずに新しい鍵を作ってもらえないかと、当社へお電話をくださいました。 お問い合わせの際に車種や鍵の紛失状況を伺い、現地でのインテリジェントキー作成についてご案内しました。 お客様から出張対応をご希望いただき、エルグランドが駐車されている大宮公園へ向かいました。

現場到着

16時50分にお問い合わせをいただき、17時10分に埼玉県営大宮公園へ到着しました。 現場では、お客様のエルグランドをすぐに確認できました。 お客様にご挨拶し、対象車両とご依頼内容を確認しました。 その後、必要な本人確認などの手続きを済ませ、インテリジェントキーを新しく作成するための準備を進めました。

状況確認

今回のお客様は、大宮公園で過ごしている間にエルグランドのインテリジェントキーを紛失されていました。 鍵が見当たらなくなった具体的な場所やタイミングは分からず、どこで落としたのかも特定できていないとのことでした。 対象車両は、2020年式の日産エルグランド(5BA-PNE52型)です。 この車には、登録された鍵の電子情報を確認する「イモビライザー」という盗難防止装置が搭載されています。 そのため、新しいインテリジェントキーを使用するには、車両側に鍵の情報を登録する必要があります。 今回は鍵を車内に閉じ込めたインロックではなく、鍵そのものが見つからない状態でした。 お客様は現地での鍵作成をご希望されていたため、新しいインテリジェントキーを用意し、車両に登録する方法で対応することになりました。

作業開始

必要な確認を終えた後、エルグランドに対応するインテリジェントキーの新規作成に取りかかりました。 今回の車両はイモビライザー搭載車のため、新しい鍵を車両で使用できるよう、電子認証に対応した登録作業が必要です。 現場では専用機器を使用し、車両側の鍵登録情報を更新しました。 続いて、新しく用意したインテリジェントキーを登録し、車両に認識させるための作業を進めました。 一連の登録作業は問題なく終了し、新しいインテリジェントキーを作成することができました。 鍵の新規作成から登録完了まで、合計60分で施工を終了しました。

お客様の声

「休日だったので大宮公園へ遊びに来ていたのですが、帰ろうとしたときにエルグランドの鍵が見つからなくなってしまいました。 どこでなくしたのかも分からず、このまま車で帰れなかったらどうしようかと、本当に困っていたんです。 電話で相談したところ、大宮公園まで来て新しい鍵を作ってもらえると聞き、そのままお願いしました。 実際に公園まで来ていただき、その場でインテリジェントキーを作成してもらえたので、とても助かりました。 今日はもう車で帰れないかもしれないと思っていましたが、その日のうちに新しい鍵を用意してもらえて安心しました。 急なお願いにも対応していただき、本当にありがとうございました。」

作業員メモ

今回は、休日のお出かけ先で発生したインテリジェントキー紛失への出張対応でした。 公園のような広い場所では、鍵をなくした場所が分からないと、どこを探せばよいのか判断するのも難しくなります。 お客様も紛失した場所を特定できず、エルグランドを使用できなくなっていました。 現場では、ご依頼者と車両の確認を済ませたうえで、新しい鍵の作成を進めました。 今回のように車両の電子認証に対応する作業では、必要な確認を一つずつ行いながら登録を進めることが大切です。 その日のうちに新しいインテリジェントキーをお渡しでき、お客様にも喜んでいただけました。 外出先で突然車を使えなくなったお客様のお役に立てたことが印象に残っています。

総括

埼玉県さいたま市大宮区高鼻町の大宮公園で、日産エルグランド(5BA-PNE52型)のインテリジェントキー紛失に対応しました。 専用機器による車両側の鍵登録情報の更新と、新しいインテリジェントキーの登録を完了しました。 公園に駐車したまま使用できなくなっていたエルグランドを、当日中に再び使用できる状態に戻すことができました。

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    作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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