【小平市 】BMW「７シリーズ」鍵開け・インロック開錠

BMW「７シリーズ」鍵開け・インロック開錠

「そちらは、外国車でも対応していますか？」と、非常に慌てたご様子でお電話をくださった小平市にお住いのお客様。現在、小平市内にあるスーパーの駐車場にて、BMW「７シリーズ」がインロック状態だということでした。当社ではBMWも対応車種となっております。そのことをお伝えし、緊急対応させて頂くことになりました。 14時前にお電話を頂き14時半には小平市内にあるスーパーの駐車場に到着。さほど、大きなスーパー駐車場ではないため、すぐにお客様のBMW「７シリーズ」を発見することができました。インロックの原因はバッグの置忘れです。こちらのスーパーではキャッシュレス決済の利用が可能で、お客様はスマホのみを持参し車を降りてしまったとのこと。車の鍵は車の中にあるバッグに入っていることに気付き、ドアを開けようとしたときにはインロック状態になっていたとのことでした。そのようなお話をお聞きしつつ、免許証でのご本人様確認、お見積り確認を進め、鍵開け・インロック開錠を開始しました。 今回はインロック開錠のため、運転席ドアの開錠を行えば完了です。外国車の場合、鍵屋で対応できるのかと不安に思われるお客様も少なくありません。確かに国産車とは異なる形状も多い外国車ですが、だからと言って、鍵開けができないということはございません。様々な鍵に対応できるよう、当社ではスタッフ全員に様々車種の訓練を実施しております。私自身も国産車だけでなく、外国車のインロック開錠、自動車のカギ作成経験があります。その経験を活かし10分ほどでインロック開錠は完了。運転席ドアの鍵穴に特殊工具を差し込み、傷を付けないよう最善の注意を払って作業を進め、運転席ドアを開けることに成功しました。 運転席ドアの開錠が完了した後に車検証を確認させて頂き、当社の確認作業はすべて終了しました。お客様には、バッグの中に間違いなく鍵があるかご確認頂き、鍵にトラブルが発生していないこともご確認頂きました。その後、お支払い手続きへと進めさせて頂きました。当社では作業前にお見積りをご確認頂いております。作業終了後には、そのお見積りの金額を頂戴しております。支払いにおいては、現金だけでなくクレジットカード決済にも対応しております。事前にお申し付け頂く必要はなく、お支払いの際にスタッフにお声がけ頂ければ大丈夫です。今回のお客様にも、「クレジットカード決済を利用したい」をお声がけ頂き、端末機を使用し、その場でクレジットカード決済をご利用頂きました。

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