【東京都墨田区東向島】金庫のダイヤルの暗証番号がわかりません

【東京都墨田区東向島】金庫のダイヤルの暗証番号がわかりません
現場住所 東京都墨田区東向島
天候
メーカー KOKUYO
部品 ・交換部品なし ・作業箇所保護用養生材
金額 27,500円

施工内容

大型金庫の開錠
鍵紛失・ダイヤル番号不明

作業日誌

成年後見人の方から、墨田区東向島にある金庫を開けてほしいとのご相談をいただきました。

対象となる金庫は、鍵を紛失しているうえにダイヤル番号も分からない状態でした。大きさは電子レンジを3台ほど縦に重ねたくらいの高さがあり、家庭用の小型金庫よりもかなり大きなタイプです。

訪問日時は7月13日の10時から10時30分までで調整しました。金庫の開錠は、中に重要書類や貴重品が保管されている可能性もあるため、現地では金庫の状態だけでなく、ご依頼者様が開錠を依頼できる立場であることも確認してから作業する流れとしています。

現場到着

0時15分頃に墨田区東向島へ到着し、ご依頼者様と合流しました。

案内していただいた金庫は、写真のとおり縦長の金属製で、長期間使用されていることが分かる外観でした。高さがあり重量もあるため、その場から簡単に動かせるようなものではありません。

扉には鍵穴とダイヤルの両方が付いていました。今回は鍵を紛失しており、さらにダイヤル番号も不明とのことでしたので、通常より確認する項目が多い状態でした。

状況確認

ご依頼者様は成年後見人でしたので、まず本人確認書類を拝見しました。あわせて、裁判所から発行された成年後見人としての権限を確認できる書類も確認しています。

金庫の鍵開けは、防犯上、正当な権限を持つ方からの依頼であることが確認できない場合には作業できません。今回は必要な書類が揃っていたため、確認後に金庫本体の状態を詳しく見ていきました。

外装には使用に伴う傷や汚れがありましたが、扉が大きく変形している様子はありません。鍵紛失とダイヤル番号不明という条件を踏まえ、現状に合わせた方法で開錠を進めることになりました。

作業内容と料金27,500円をご説明し、ご確認いただいてから着手しています。

作業開始

最初に鍵部分とダイヤル部分の状態を確認しました。金庫本体や周辺を必要以上に傷めないよう保護しながら、開錠作業を進めています。

金庫は種類によって内部構造や開錠条件が大きく異なります。今回のように鍵とダイヤルを併用するタイプでは、どちらか一方だけを操作すれば開くとは限りません。

防犯上の理由から、鍵穴やダイヤルをどのように操作したかといった具体的な手順は公開していません。金庫の状態を見ながら作業方法を選び、最終的に扉を開けることができました。

開錠後は扉の状態を確認し、ご依頼者様にも内部を確認していただいています。今回は金庫の開錠のみのご依頼でしたので、鍵交換などの追加作業は行っていません。

お客様の声

「鍵もなく、ダイヤル番号も分からなかったので開けられるか心配でした。成年後見人として必要な書類も確認してもらい、対応してもらえて助かりました」とお話しいただきました。

作業員メモ

古い金庫では、鍵を紛失しているだけでなく、長期間使用していないためダイヤル番号が分からなくなっているケースもあります。

重要書類などを保管する金庫では、鍵とダイヤル番号を同じ場所で管理せず、それぞれの保管方法を決めておくと、紛失時のトラブルを減らしやすくなります。

また、成年後見人など所有者本人以外の方から金庫開錠をご依頼いただく場合は、本人確認に加えて、裁判所の書類など開錠を依頼できる権限が分かる資料が必要です。

総括

東京都墨田区東向島で、鍵を紛失し、ダイヤル番号も分からなくなっていた大型金庫の開錠を行いました。

ご依頼者様が成年後見人だったため、身分証明書と裁判所の書類を確認したうえで作業しています。対象は電子レンジを3台ほど重ねた高さのある金庫で、鍵とダイヤルの両方が使用できない状態でした。

金庫本体の状態を確認しながら開錠を進め、最終的に扉を開けることができました。今回は開錠のみで対応し、料金は27,500円です。

作業のビフォーアフター

作業前
作業前

監督・監修

茂田 未季

茂田 未季(しげたみき)

カスタマーサポートアドバイザー

鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。

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駆けつけ鍵の緊急隊 8つのPOINT

POINT 01

お見積りは 0

お見積り

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

カード決済

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POINT 03

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  4. STEP04完了のご確認

    完了のご確認

    作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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