【香川県高松市国分寺町】金庫のダイヤルの暗証番号がわかりません

【香川県高松市国分寺町】金庫のダイヤルの暗証番号がわかりません
現場住所 香川県高松市国分寺町
天候
メーカー EIKO
部品 交換部品なし

施工内容

家庭用金庫の開錠作業
鍵とダイヤルの状態を確認し、開かなくなった家庭用金庫を現地で開錠

作業日誌

3月2日に、男性のお客様よりLINEで金庫開錠についてお問い合わせをいただきました。ご自宅で使っている家庭用金庫が開けられず、中に入っている書類を取り出したいとのご相談でした。

お電話で状況を伺うと、金庫は長く使っている家庭用タイプで、普段は決まった手順で開けていたものの、今回はうまく開かなくなったとのことでした。鍵があるのか、ダイヤル番号が分かるのかによって作業内容が変わるため、現地で状態を確認してから進める流れでご案内しました。
お客様のご都合に合わせ、翌日の3月3日15時頃に訪問することになりました。金庫は無理に動かさず、そのままの場所で確認させていただくようお伝えしています。

現場到着

当日は15時05分に現場へ到着しました。玄関先でご挨拶し、金庫が置かれている部屋まで案内していただきました。作業前に、対象の金庫で間違いないことと、ご自宅で管理されている金庫であることを確認しました。あわせて、開錠後に中身を確認していただく流れもお伝えしました。

状況確認

金庫の正面を確認すると、外観に大きな破損はありませんでした。扉やハンドルまわりにも無理にこじ開けようとした跡はなく、通常使用の中で開かなくなった状態でした。

金庫はEIKO製の家庭用金庫で、鍵とダイヤルを使って開けるタイプです。鍵穴まわりに目立つ傷はなく、鍵は差し込める状態でした。一方で、ダイヤル操作とハンドル操作のタイミングが合わず、扉が開かない状態でした。
家庭用金庫は、鍵があってもダイヤルが正しく合っていないと開かないものが多く、少しでもずれるとロックが外れません。長年使われている金庫の場合、内部の部品に摩耗や重さが出て、以前と同じ感覚で操作しても開きにくくなることがあります。今回は金庫本体を壊さずに開錠できるかを確認しながら作業を進めました。

作業開始

まず、鍵が正常に差し込めるかを確認しました。鍵穴側には大きな異物や変形は見られなかったため、ダイヤル側の状態を中心に確認しました。ダイヤルは回す向きや止める位置が少しずれるだけで開かないことがあるため、金庫の状態を見ながら慎重に作業を進めました。

条件が整ったところで鍵とハンドルを操作し、金庫の扉を開けることができました。開錠後は、お客様に中身を確認していただきました。その後、扉を開けたままの状態で鍵、ダイヤル、ハンドルの動きを確認し、今後も使用する場合の注意点をお伝えしました。

お客様の声

お客様からは、「急ぎで中の書類を出したかったので、LINEで相談して翌日に来てもらえて助かりました。金庫を壊さないと開かないのかと思っていましたが、その場で状態を見ながら進めてもらえて安心しました。開いたあとに使い方の注意も聞けてよかったです」とのお言葉をいただきました。

作業員メモ

家庭用金庫は、鍵が手元にあってもダイヤルが合っていなければ開きません。番号を覚えている場合でも、回す方向や止める位置がずれると開かないことがあります。長く使っている金庫は内部の動きが重くなり、以前より操作にコツが必要になる場合もあります。

総括

香川県高松市国分寺町での家庭用金庫開錠も、現地で状態を確認しながら作業し、中の書類を取り出せる状態にして完了しました。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。

監督・監修

茂田 未季

茂田 未季(しげたみき)

カスタマーサポートアドバイザー

鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。

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