【広島県広島市西区庚午中】玄関の鍵を開けたい

マンション玄関開錠

外出先で玄関の鍵を紛失し、自宅へ戻っても部屋に入れないとのことでご依頼をいただきました。受付は12時45分です。鍵の不具合ではなく、手元に鍵がないことによる玄関開錠のご相談でした。お客様は、現場で玄関錠を確認してもらってから正式な料金を知りたいとのご希望でした。そのため、お電話の時点では作業方法を決めず、実際の錠前を確認したうえで見積もりを提示し、ご納得いただいてから施工する流れをご案内しました。

マンションの共用部でお客様と合流し、対象のお部屋まで案内していただきました。到着は19時20分です。鍵紛失によるマンションの鍵開けでは、ご依頼者様と対象住戸との関係を確認する必要がありますので、作業前にご本人様であることと居住確認を行いました。その後、玄関ドアや鍵穴を点検して開錠方法を判断しました。現場見積もりとして30,800円をご案内し、作業内容を含めてご了承いただいたことを確認してから工具を準備しています。

玄関のシリンダー周辺を確認したところ、外側から見て大きな損傷はなく、鍵穴を壊されたような形跡もありませんでした。今回ドアを開けられない原因は、鍵が回らないなどの錠前故障ではなく、鍵紛失によって解錠操作そのものができないことです。ドアと錠前の構造を確認したうえで、既存設備への負担をできるだけ抑えられる方法を選択しました。マンション玄関は共用廊下に面しているため、作業音や周囲の往来についても確認しながら進めています。

お客様から見積もりへの了承をいただいた後、玄関開錠に着手しました。ドア表面や鍵穴周辺を不用意に傷付けないよう注意し、無理に扉をこじることなく、錠前の構造に応じた方法で作業を行っています。作業中はほかの居住者様が通れるスペースを確保し、工具類も必要なものだけを玄関前へ持ち込みました。慎重に操作を続け、玄関を開けられる状態にしたところでお客様に室内をご確認いただきました。今回はご依頼内容が玄関開錠のため、勝手にシリンダー交換を追加することはせず、開錠までで施工完了としています。

「鍵をなくして帰宅できず困っていましたが、作業前に料金を確認してからお願いできたので分かりやすかったです。無事に部屋へ入れて助かりました」

鍵紛失による玄関開錠では、開けた後に紛失した鍵をどう扱うかも考えておく必要があります。自宅内で見つかる可能性がある場合と、外出先で落とした可能性が高い場合では、防犯面での判断も変わります。特に住所を特定できる物と一緒に鍵を紛失した場合は、開錠後の鍵交換やシリンダー交換も検討したほうが安心です。今回は玄関開錠のみのご依頼でしたので、開錠作業までで対応しました。

広島県広島市西区庚午中のマンションで、鍵紛失により室内へ入れなくなったお客様から玄関開錠をご依頼いただきました。現場で錠前の状態を確認して見積もりをご提示し、ご了承を得てから開錠しています。マンションの鍵開けでは、鍵紛失のほかにも「鍵が開かない」「鍵が回らない」など原因によって必要な施工が異なります。出張鍵屋へ依頼する際も、開錠のみで対応できるのか、玄関鍵交換まで必要なのかを現場で確認したうえで作業内容を決めることが大切です。