【東京都狛江市駒井町】玄関の鍵を開けたい

アパート玄関ドアの非破壊開錠

7月28日、男性のお客様からLINEで玄関開錠についてお問い合わせをいただきました。海外滞在中に自宅の鍵を紛失してしまい、7月30日の帰国に合わせて玄関を開けてほしいというご相談です。海外にいらっしゃるため通常の電話連絡が難しく、今回はLINEで状況確認から訪問日時の調整まで行いました。帰国後すぐに自宅へ入れるよう、お客様のご希望に合わせて7月30日の10時30分から11時までに到着する予定で手配しています。玄関の鍵開けでは本人確認が必要になるため、当日に身分証明書などをご提示いただくことも事前にご案内しました。

10時45分頃に狛江市駒井町のアパートへ到着しました。帰国されたお客様と玄関前で合流し、まず状況を改めて確認しました。旅行先で鍵を紛失しており、手元には玄関を開けられる鍵が一本もない状態でした。長時間の移動後ということもあり、確認事項を手短に整理しながら作業前の手続きを進めています。

運転免許証などの本人確認書類を拝見し、記載住所と今回のアパートの住所が一致していることを確認しました。賃貸物件の玄関開錠は、防犯上、ご本人が居住していることを確認してから作業を行います。玄関にはMIWA製のシリンダーが取り付けられていました。鍵穴やドアに大きな破損はなく、錠前の状態を確認した結果、今回は部品を壊さずに開ける非破壊開錠で対応できると判断しました。作業方法と28,600円の料金をご説明し、確認いただいてから作業を開始しています。

扉や錠前を傷めないよう周辺を保護し、玄関ドアの状態に適した方法で開錠を進めました。防犯上、具体的な開錠手順については記載していません。錠前を破壊することなく玄関を開けることができ、開錠後はドアやシリンダーに作業による損傷がないことを確認しました。今回は玄関開錠のみのご依頼でしたので、鍵交換は実施していません。ただし、紛失した鍵が第三者の手に渡っている可能性を完全には否定できないため、賃貸物件であることを踏まえ、鍵交換を検討する場合は管理会社へ確認していただくようお伝えしました。

「海外でなくしたので帰国してから家に入れるか心配でした。電話が使えない中でもLINEで予定を決めてもらえて助かりました」とお話しいただきました。

自宅の鍵を旅行先などで紛失した場合、拾った人が住所を特定できる状況だったかどうかも確認しておきたいところです。身分証や住所が分かる荷物と一緒になくしている場合は、開錠後の鍵交換も検討する必要があります。賃貸アパートでは、入居者の判断だけでシリンダーを交換できない契約もあります。交換を希望する場合は、先に管理会社や大家さんへ相談してください。

東京都狛江市駒井町のアパートで、海外滞在中に鍵を紛失された男性のお客様から玄関開錠のご依頼をいただきました。帰国日に合わせて訪問し、本人確認を行ったうえでMIWA製の玄関錠を非破壊で開錠しています。玄関ドアや錠前に問題がないことを確認し、今回は鍵交換を行わず作業を完了しました。紛失した鍵の所在が分からない場合は、賃貸契約を確認したうえで管理会社へ鍵交換について相談することも大切です。