【大阪府大東市楠の里町】玄関の鍵を開けたい

賃貸マンション玄関ドアの開錠作業
鍵紛失により入室できない状態から、玄関錠を開錠

3月2日に、LINEで「鍵をなくしてしまい、マンションの部屋に入れない」とお問い合わせをいただきました。できるだけ早く来てほしいとのご希望で、玄関前でお待ちとのことでした。

お客様は賃貸マンションにお住まいの20代男性で、鍵を探しても見つからず、予備キーもすぐには用意できない状況でした。場所と建物の状況を確認し、最短で現場へ向かうことになりました。

賃貸物件の場合、開錠後に鍵交換を行うかどうかは管理会社や貸主様への確認が必要になることがあります。そのため、今回はまず入室できる状態にするための玄関開錠としてご案内しました。

お問い合わせから1時間以内に現場へ到着しました。マンションの建物前でお客様と合流し、対象のお部屋の玄関前までご案内いただきました。作業前には、ご本人確認とお住まいであることが分かる情報を確認しました。賃貸マンションの玄関開錠では、誤って別のお部屋を開けることがないよう、作業前の確認を必ず行います。
確認後、玄関錠の種類とドアまわりの状態を見ました。作業内容と料金をご説明し、ご了承いただいてから開錠作業に入りました。

玄関ドアにはMIWA製のシリンダーが付いていました。鍵穴まわりに大きな傷や破損はなく、ドア自体も通常通り閉まっている状態でした。鍵を紛失しているため、外側から通常の鍵操作はできませんでしたが、ドアの建付けや錠前の状態を見る限り、錠前本体の故障ではなく、鍵が手元にないことによる入室不可の状況でした。

賃貸マンションのため、ドアや錠前を傷めないよう状態を確認しながら進める方針としました。共用廊下での作業となるため、工具や部材が通路に広がらないよう注意し、必要な範囲だけを使って作業を行いました。

錠前の状態を見ながら、玄関ドアに無理な力をかけないよう慎重に開錠作業を進めました。作業後、玄関ドアを開けることができ、お客様に室内へ入っていただきました。あわせて、部屋番号とお住まいであることをあらためて確認しました。

最後に、内側からの操作と外側からの施錠状態を確認しました。鍵を紛失しているため、後から見つからない場合や外で落とした可能性がある場合は、管理会社へ連絡し、必要に応じて鍵交換を相談するようご案内しました。

お客様からは、「鍵が見つからず、部屋に入れなくて困っていました。LINEで問い合わせてから早めに来てもらえたので助かりました。賃貸なのでドアを壊すことになるのか心配でしたが、説明を聞いてから作業してもらえたので安心しました」とのお言葉をいただきました。

賃貸マンションで鍵を紛失した場合、まずは入室のための開錠が必要になります。ただし、鍵をなくしたまま同じ錠前を使い続けるかどうかは、管理会社や貸主様への確認が必要です。

今回は錠前自体に大きな不具合はなく、玄関開錠で室内へ入れる状態にできました。鍵が見つからない場合は防犯面を考え、必要に応じて鍵交換を検討することをおすすめしました。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。