【埼玉県所沢市日吉町】玄関の鍵を開けたい

玄関ドアの緊急開錠およびシリンダー交換

埼玉県所沢市の中心部、所沢駅近郊にお住まいの30代女性、お客様より「外出先でバッグを紛失してしまい、中に入れていた家の鍵も一緒になくしてしまった。家に入れないのはもちろんだが、バッグの中に住所がわかるものが入っていたので、誰かに侵入されるのが怖くてたまらない」という非常に切実な状況でのご依頼をいただきました。近隣での作業を終えたところでしたので、行政道路を経由してすぐに現場へ向かいました。夕方の混雑が始まりつつある時間帯でしたが、土地勘を活かして最短ルートで急行いたしました。

現地には17時15分ごろ到着しました。マンションのエントランス前で、心細そうな表情で立ち尽くしていらしたお客様がすぐに目に入りました。作業を開始する前に、まずは居住者ご本人様であることの確認を徹底いたします。お客様はスマートフォンを手に持っていらしたため、事前に管理会社様へ連絡をされており、入居時の契約情報や警察への遺失届の受理番号などを照合させていただきました。私たちは、不当な侵入を防ぎお客様の安全を第一に考えるため、開錠前には必ず厳格な身分確認を義務付けております。お客様も快く応じてくださいました。

玄関ドアの前までご案内いただき、現状を確認しました。取り付けられていたのは、MIWA製の「PRシリンダー」という非常に精巧なディンプルキーでした。このシリンダーは耐ピッキング性能が極めて高く、鍵穴から直接開けることはほぼ不可能です。また、2ロック仕様（上下2箇所に鍵があるタイプ）となっており、防犯意識の高さがうかがえます。そこで「まずは鍵穴を壊さずに開け、その後すぐに新しい別の鍵に交換して、紛失した鍵を物理的に使えなくしましょう」とご提案したところ、強いご要望をいただき、即日での開錠・交換作業が決定いたしました。

特殊なスコープを用いて、ドアに設置されているドアスコープから内部の状況を探る作業から開始します。今回のドアには、外側から針金などで無理やりサムターンを回そうとしても空回りする「防犯サムターン」が装着されていました。これは非常に高い防犯性能を持つ反面、開錠には高度な専門技術が必要です。専用の解錠工具をドアスコープの穴から挿入し、直接目視できない内部の構造を指先の感覚だけで把握していきます。ボタンを押し込みながら回す必要がある特殊なサムターンに対し、自社開発の工具を正確にフィットさせ、慎重に力を加えていきます。金属が重なり合うかすかな手応えを感じ取りながら操作を続けること約10分、ついに「カチャン」という心地よい音が廊下に響き、一つ目のロックが解除されました。同様の手順で二つ目のロックも解錠し、ゆっくりとドアを開放しました。すぐに次のステップであるシリンダー交換へ移ります。新しく取り付けるのは、元々の鍵と同等以上の防犯性能を誇るMIWA製のPRシリンダーです。上下のシリンダーを水平かつ垂直に、コンマ数ミリの狂いもなく固定していきます。最後に、新しくお渡しする3本の純正キーで、抜き差しのスムーズさと回転の軽やかさを入念にテストし、すべての施工を完了いたしました。

「鍵をなくしたと気づいた時は、家に入れない絶望感と、誰かに後をつけられているのではないかという恐怖で、心臓がバクバクしていました。でも、こんなに早く来てくださって、しかも鍵を壊さずに開けてもらえた上、その場で新しい鍵に替えてもらえるなんて……。その日のうちに解決できて本当に良かったです」と、涙ぐみながらも最後は明るい笑顔でお話しくださいました。

鍵の紛失に伴うトラブルにおいて、最も重要なのは「開けること」と同じくらい「その後の安心を確保すること」です。特に住所を特定される恐れがある場合は、不安を抱えたまま過ごすのではなく、迅速にシリンダーを交換してしまうのが防犯上の鉄則です。不測の事態に直面した際は、どうかパニックにならずに私たちを頼ってください。技術とスピード、そして寄り添う心を持って、お客様の「日常」を取り戻すお手伝いをさせていただきます。

本日は埼玉県所沢市にて、玄関開錠およびシリンダー交換作業を行いました。どんなに複雑な防犯鍵でも、私たちは培ってきた技術で最適な解決策を見出します。所沢エリアの皆様、鍵に関するお困りごとがございましたら、昼夜を問わずいつでもお気軽にご相談ください。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。