【神奈川県横浜市中区】玄関の鍵を開けたい

キーボックスの番号探りによる非破壊解錠および鍵の取り出し

横浜市中区にお住まいの30代後半の男性のお客様より、玄関先に設置しているキーボックスが開かなくなり、家に入れないとのご相談をいただきました。お問い合わせは15時頃。お客様は「いつもの番号を何度合わせても蓋が開かない。中に家の鍵を入れているので、このままだと仕事の準備もできない」と、大変お困りの様子でした。

当店は出張専門のため、準備と移動を含めると現場到着まで最短でも30分ほどお時間をいただきます。今回は「15時30分頃には到着できます」とお伝えしたところ、「それなら待ちます、すぐにお願いします」とご依頼をいただき、すぐに現地へ向かいました。

お約束の15時30分、横浜市中区のマンションへ到着しました。エントランス前では、お客様が時計を何度も確認しながらお待ちでした。ご挨拶をすると、「本当に30分で来てくれて助かりました。中に大事な書類も置いてあって、早く家に入りたかったんです」と、少し安心された表情でお話しくださいました。

まずはご本人確認を行い、作業内容と費用をご説明しました。その後、玄関前に設置されたキーボックスを確認します。設置されていたのは、4桁の数字を合わせて開ける金属製のキーボックスでした。お客様によると、「ずっと同じ番号で使っていて、変えた覚えはない。もしかすると何かの拍子にダイヤルが動いたのかもしれない」とのことでした。

屋外に設置されたキーボックスは、長期間の使用で内部に埃が入ったり、動きが悪くなったりすることがあります。また、無理に力を入れて操作すると、内部部品が噛み込んでしまい、本体を破壊しなければならなくなる場合もあります。今回は本体に大きな損傷がなく、丁寧に扱われていたため、壊さずに開ける非破壊解錠で対応できると判断しました。

作業では、ダイヤルの動きや手応えを一つずつ確認しながら、慎重に開錠を進めました。静かなマンションの廊下で、お客様が見守る中、焦らず状態を見極めていきます。作業開始から約8分後、カチッという手応えとともにキーボックスのレバーが下がり、無事に蓋が開きました。中から玄関の鍵を取り出すと、お客様は大きく安堵のため息をつかれました。

お客様からは、「番号がわからないだけで壊さなきゃいけないと思って冷や冷やしていましたが、こんなに早く、しかも壊さずに開けてもらえて驚きました。電話してから30分で来てくれたので、仕事の準備にも間に合います。本当に助かりました」と、丁寧な感謝のお言葉をいただきました。

最後に、再度正しい番号で動作確認を行い、設定方法も一緒に確認していただきました。

ダイヤル式のキーボックスは便利な防犯アイテムですが、「番号がわからなくなる」「知らない間にダイヤルが動いてしまう」「正しい番号でも開きにくい」といったトラブルが起こることがあります。特にマンションの共用部や屋外に設置している場合は、清掃時に触れてしまったり、湿気や汚れの影響を受けたりすることもあります。

番号がわからなくなっても、ハンマーで叩いたり、工具でこじ開けたりするのは避けてください。中の鍵が変形したり、共用部の設備を傷つけたりする恐れがあります。困った時は無理をせず、専門業者へご相談いただくのが安心です。

横浜市中区でのキーボックス解錠も、お約束の時間通りに到着し、短時間で安全に解決することができました。鍵に関するトラブルは、一人で悩まずにまずは「駆けつけ鍵の緊急隊」へご相談ください。

ご依頼いただき、誠にありがとうございました。