【東京都足立区六月】鍵の交換がしたい
| 現場住所 | 東京都足立区六月 |
|---|---|
| 天候 | 曇り |
| メーカー | SHOWA |
| 部品 | SHOWA製交換用シリンダー SHOWA外部シリンダー部 シリンダー固定用止め金具 交換用固定ビス SHOWA専用キー 鍵専用潤滑剤 |
施工内容
マンション玄関ドアのシリンダー交換
既存の鍵と同等タイプのシリンダーへ交換
作業日誌
LINEで「マンションの鍵を交換したい」とお問い合わせをいただきました。折り返しお電話したところ、30代女性のお客様で、引っ越し後しばらくそのまま使っていた鍵を替えたいとのご相談でした。
鍵が回らない、鍵が抜けないといった強い不具合はありませんでしたが、前の鍵を誰が持っているか分からない点が気になっていたそうです。費用をできるだけ抑えつつ、今のドアに合う部品で鍵を新しくしたいとのご希望がありました。
そのため、現地で玄関ドアの型番や扉厚を確認し、交換できる部品を見たうえで、既存と同等タイプのシリンダー交換をご案内しました。
現場到着
11時10分に現場へ到着しました。到着前にお電話でご連絡し、マンションのエントランスでお客様と合流しました。玄関前までご案内いただき、対象のドアと現在の鍵を確認しました。
作業前には、既存キーで外側から施錠・解錠を行い、室内側のサムターンも動かして状態を見ました。そのうえで、交換内容、作業時間、金額をお伝えし、内容に問題がないことを確認してから作業に入りました。
状況確認
既存の鍵は大きく破損しているわけではありませんでしたが、鍵を差し込むと少し遊びがあり、使用年数が経っている印象でした。回すことはできましたが、鍵穴内部には摩耗が出ているようで、新しい鍵に替えておきたいというお客様のご希望にも合う状態でした。
ドアの閉まり方は安定しており、ストライクとの位置ずれも目立ちませんでした。室内側サムターンも通常通り動いていたため、錠ケース本体はそのまま使用し、外側シリンダーのみ交換する内容で対応できると判断しました。
作業開始
まず玄関ドアを開けた状態で、既存シリンダーの固定方法と錠前の型番を確認しました。扉厚も問題なく、持参していたSHOWA製の交換用シリンダーで対応できることを確認してから作業を進めました。
古いシリンダーを取り外し、取付部分にゆるみや変形がないかを確認しました。細かな汚れが残っていたため、新しい部品がきちんと収まるように整えてから、交換用シリンダーを取り付けています。
固定後は、外側から新しい鍵を差し込んで施錠・解錠を数回確認しました。室内側サムターンの動きも見て、ドアを閉めた状態でも鍵が引っかからずに回ることを確認しました。
最後にお客様にも新しい鍵を使っていただき、抜き差しの感触、回し方、予備キーの本数を一緒に確認しました。操作に問題がないことを見て、作業完了となりました。
お客様の声
「LINEで問い合わせたあとに電話をもらえて、希望した日に来てもらえたので予定を立てやすかったです。引っ越してから鍵を替えていないのが気になっていましたが、金額も抑えて交換できたのでお願いしてよかったです。作業前に内容を説明してもらえたので安心できました。」
作業員メモ
マンションの玄関鍵交換では、ドア本体や錠ケースに問題がなければ、シリンダーだけの交換で対応できる場合があります。今回も室内側の動きやドアの閉まり方に大きな不具合はなく、外側シリンダー交換で新しい鍵に切り替えることができました。
鍵を長く使うためには、奥までしっかり差し込んでから回すことが大切です。途中まで差した状態で回すと、鍵やシリンダーに負担がかかることがあります。
動きが重く感じる場合でも、市販の油を鍵穴に入れると内部に汚れが付きやすくなります。使う場合は鍵専用の潤滑剤にし、違和感が続くときは状態確認をご相談ください。
総括
東京都足立区のマンションにて、玄関鍵交換を行いました。LINEでお問い合わせをいただき、折り返しのお電話で日程を確認したうえで、お客様ご希望の3日後、10時から12時の間に訪問しています。
今回は既存の鍵と同等タイプのSHOWA製シリンダーへ交換し、費用を抑えながら新しい鍵で使える状態にしました。作業後は外側からの施錠・解錠、室内側サムターン、ドアを閉めた状態での動作を確認し、お客様にも実際に操作していただいて完了しました。
監督・監修
茂田 未季(しげたみき)
カスタマーサポートアドバイザー
鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。
※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。
※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。