【東京都杉並区浜田山】玄関の鍵が手元になく閉め出しに｜鍵交換なしで開錠

現場住所	東京都杉並区浜田山
日付	2026年6月14日（日）
天候	雨
メーカー	WEST
部品	なし
金額	16,500円

施工内容

戸建玄関の鍵開錠

作業日誌

ご自宅へ入ろうとした際、玄関を開けるための鍵をご家族が持ったまま外出していることに気付き、30代女性のお客様からお問い合わせをいただきました。ご連絡は14時45分です。鍵そのものがなくなったわけではなく、ご家族が所持していることは分かっていましたが、すぐに鍵を受け取れる状況ではないため玄関開錠をご希望でした。お客様からは、実際の玄関錠を確認したうえで料金を案内してほしいとのご希望もいただいています。そこで現地へ伺い、鍵の種類と扉の状態から開錠方法を判断してから見積もりをお伝えすることにしました。

現場到着

杉並区浜田山の戸建住宅へ伺うと、お客様が玄関前でお待ちでした。15時20分ごろから、ご家族が鍵を持って外出していることや現在の状況について改めて確認しました。玄関開錠は住宅内へ入るための作業となるため、お客様がお住まいの住宅であることについても必要な確認を行っています。続いて玄関に取り付けられたWEST製の錠前と扉の状態を調べ、開錠方法をご説明しました。施工費用として16,500円のお見積もりをご提示し、お客様からご了承をいただいてから作業へ移りました。

状況確認

玄関扉は施錠されていましたが、鍵の紛失や錠前の故障が原因ではありません。使用できる鍵は外出中のご家族が持っているため、お客様の手元には玄関を開ける手段がない状態でした。鍵が戻ってくれば通常どおり使用できることから、今回はシリンダー交換を行う必要はありません。玄関扉や既存の錠前を今後もそのまま使用することを前提に、できる限り負担を掛けない方法で開錠する方針としました。

作業開始

16,500円の見積もりと作業内容をご確認いただいた後、玄関扉や周囲を傷付けないよう準備して開錠作業を開始しました。WEST製の玄関錠の仕様を確認し、それに合わせて専用工具を使用します。錠前へ無理な力を掛けたり、玄関扉をこじったりすることは避け、各部の状態を見ながら解錠操作を進めました。ロックが解除されたところで玄関扉を開き、お客様に室内へ入っていただきました。その後、扉や錠前周辺に作業による問題がないかも確認しています。今回はご家族が玄関鍵を所持しており、鍵が戻れば引き続き既存錠を使用できる状況です。そのため新しい鍵の作成やシリンダー交換は行わず、玄関開錠のみで施工を終了しました。

お客様の声

「鍵をなくしたわけではないのですが、家族が持ったまま出かけてしまい、家に入れず困っていました。先に料金を確認してからお願いでき、玄関も開けてもらえたので助かりました」

作業員メモ

ご家族で同じ玄関鍵を使用している場合、誰かが鍵を持って外出したことで、ほかのご家族が自宅へ入れなくなることがあります。鍵を紛失していなくても、手元に使用できる鍵がなければ玄関を開けられない状況は同じです。こうした閉め出しを防ぐには、ご家族それぞれが必要な本数の鍵を管理しておく方法があります。ただし、防犯面から玄関付近や郵便受けなど、第三者が見つけやすい場所へ予備鍵を置くことは避けたほうがよいでしょう。今回のように鍵がある場所が分かっており、錠前にも問題がなければ、開錠後に必ずしも鍵交換が必要になるわけではありません。状況に応じて必要な施工だけを行うことが大切です。

総括

東京都杉並区浜田山の戸建住宅で、ご家族が玄関鍵を持って外出したため自宅へ入れなくなったお客様の玄関開錠を行いました。今回は鍵紛失や鍵の故障ではなく、使用できる鍵がお客様の手元にないことによる閉め出しです。14時45分にご依頼を受け、15時20分に現地で玄関錠と扉の状態を確認しました。ご希望に合わせて施工前に16,500円のお見積もりをご提示し、ご了承後に玄関を開錠しています。戸建住宅で「玄関の鍵が手元になく家に入れない」という場合でも、その理由によって必要な対応は異なります。今回は外出中のご家族が鍵を所持していることが分かっていたため、鍵交換や新しい鍵の作成は行わず、既存の玄関錠を生かした開錠のみで作業完了となりました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。