【愛知県名古屋市東区東桜】ロッカーの鍵を開けたい

職場ロッカーの鍵紛失による開錠作業
ロッカー錠の状態を確認し、現地で開錠対応

5月26日にLINEから、職場で使用しているロッカーの鍵をなくしてしまったとのご相談をいただきました。翌日の昼前後で時間を取りたいとのご希望があり、5月27日（水）12時00分から13時00分の到着予定でご案内しました。
ご依頼内容は、職場のロッカーが開けられず困っているというものでした。お客様としては、開けるために必要であれば破損してもかまわないとのことでしたが、ロッカーの種類や鍵穴の状態によっては、必ずしも破壊が必要とは限りません。そのため、お電話では現地でロッカー本体と錠前を確認し、状態に合わせて開錠方法を判断することをお伝えしました。職場内での作業になるため、立ち会い方法や対象ロッカーの確認についてもあわせて伺いました。

当日は12時30分に現場へ到着しました。建物入口でお客様と合流し、更衣スペースまでご案内いただきました。作業前に対象のロッカーで間違いないこと、ロッカー内の荷物がお客様のものであることを確認し、職場での使用状況に問題がないことを確認したうえで、作業内容と金額をご説明しました。周囲にはほかのロッカーもありましたので、隣の扉や荷物に触れないよう、必要な範囲だけを使って作業を進めました。

対象のロッカーは、KOKUYO製の一般的な職場用スチールロッカーでした。鍵穴まわりに大きな変形やこじった跡はなく、扉にも目立った歪みは見られませんでした。鍵を紛失しているため通常の鍵操作はできませんでしたが、ハンドルやつまみ部分に強い引っかかりはなく、扉側が固着している様子もありませんでした。

まず、ロッカー錠の形状と鍵穴の状態を確認しました。扉の表面に傷が付かないよう注意しながら、鍵穴内部の反応を見て開錠に必要な操作を行います。ロッカー錠は小さな部品で構成されているため、力任せに回すと内部を傷めることがあります。今回は扉の動きも確認しながら、少しずつ状態を合わせていきました。

開錠後は、お客様に中の荷物を確認していただきました。その後、扉の開閉、つまみ部分の戻り、ロッカー錠の状態を確認しました。鍵は紛失したままでしたので、今後も同じロッカーを使用される場合は、職場の管理担当者様へスペアキーの有無や錠前交換について確認することをおすすめしました。

お客様からは、「職場のロッカーだったので、昼の時間に合わせて来てもらえて助かりました。鍵をなくしてしまい、壊すしかないのかと思っていましたが、現場で状態を見ながら進めてもらえたので安心できました。作業前に料金も聞けたのでお願いしやすかったです」とのお言葉をいただきました。

ロッカーの鍵をなくした際、細い金属や別の鍵を差し込んで試すと、鍵穴内部が傷むことがあります。開錠後にそのまま使えなくなる場合もあるため、無理に操作せず専門業者へ相談するのが安心です。

職場のロッカーは、個人で使っていても会社や施設側の管理物であることが多いため、開錠後の使用については管理担当者様へ確認しておくと安心です。今回は中の荷物を取り出すことを優先し、現地で状態を確認しながら開錠作業を行いました。

ご依頼いただき、誠にありがとうございました。