【愛知県名古屋市南区三条】イモビライザー・スマートキー

【愛知県名古屋市南区三条】イモビライザー・スマートキー
現場住所 愛知県名古屋市南区三条
天候 晴れ
メーカー NISSAN
部品 NISSANセレナ対応スマートキー スマートキー登録用部材 イモビライザー登録用キー材料 車両側登録確認用部材 ドア施錠・解錠確認 エンジン始動確認

施工内容

2011年式 日産セレナのスマートキー作成
スマートキー紛失に伴う新規作成とイモビライザー登録

作業日誌

3月20日に、男性のお客様よりLINEで日産セレナのスマートキーについてお問い合わせをいただきました。内容は、スマートキーを紛失してしまい、まだ探しているところだが、もし作成する場合はいくらくらいになるのか知りたいというものでした。

スマートキーは、上着やバッグ、車内の収納などから後で見つかることもあるため、まずは一度探される流れとなりました。その時点ではすぐの作業ではなく、作成が必要になった場合の料金や作業内容をご案内しています。

その後、探しても見つからなかったため、あらためて作成をご依頼いただきました。2011年式のセレナはイモビライザー付きのスマートキー車両のため、鍵本体を用意するだけでは使用できません。車両側へスマートキー情報を登録し、エンジン始動まで確認する必要があります。

現場到着

3月21日(土)14時40分に現場へ到着しました。到着前にお電話を入れ、車両が停めてある場所でお客様と合流しました。はじめに、対象車両が2011年式の日産セレナで間違いないことを確認しました。車検証とご本人確認もお願いし、作業対象の車両であることを確認してから、スマートキー作成とイモビライザー登録の内容をご説明しました。

お客様は、料金を事前に確認したうえで依頼されていたため、作業内容についても落ち着いて聞いてくださいました。作業後には、ドアの施錠・解錠、スマートキーでの操作、エンジン始動まで一緒に確認する流れをお伝えしました。

状況確認

車両のドアまわりには、こじ開けた跡や目立つ損傷はありませんでした。スマートキーを紛失しているため通常操作はできませんでしたが、車両側に大きな不具合がある様子はありません。スタート操作まわりとメーター表示を確認し、登録作業に進める状態かを見ました。

スマートキー式のセレナは、車両が登録済みのキーを認識しなければエンジンが始動しません。そのため、スマートキー作成だけでなく、イモビライザー登録が必要です。お客様には、鍵の準備、車両側への登録、エンジン始動確認までが一連の作業になることをあらためてご説明しました。

作業開始

まず、日産セレナに対応するスマートキーを準備しました。車両側の反応を確認しながら、登録作業に入れる状態であることを見ていきます。次に、新しいスマートキー情報を車両へ登録しました。イモビライザーが正しく認識するよう、メーターまわりの反応を見ながら慎重に進めました。

登録後は、スマートキーを持った状態でドアの施錠と解錠を確認しました。続いて、車内でスタート操作を行い、電源の切り替わりとエンジン始動を確認しました。最後にお客様にも同じ操作をしていただき、ドアの開閉、スマートキーでの操作、エンジン始動、停止まで一通り試していただきました。

お客様の声

お客様からは、「最初はどこかにあるかもしれないと思って、料金だけ聞いてもう一度探していました。結局見つからなかったのでお願いしましたが、事前に金額や内容を聞いていたので頼みやすかったです。スマートキーの登録までしてもらい、エンジンがかかるところまで確認できたので安心しました」とのお言葉をいただきました。

作業員メモ

スマートキーを紛失した場合、見つかる可能性があるうちは一度探してから判断される方も多いです。バッグや衣類のポケット、車内の小物入れ、座席まわりなど、普段置きやすい場所を確認しても見つからない場合は、新規作成が必要になります。

総括

2011年式のセレナのようなイモビライザー付き車両では、スマートキー本体を用意するだけではエンジン始動できません。今回は車両側へ新しいスマートキー情報を登録し、通常通り使用できる状態で作業を完了しました。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。

監督・監修

茂田 未季

茂田 未季(しげたみき)

カスタマーサポートアドバイザー

鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。

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    作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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