【東京都新宿区上落合】イモビライザー・スマートキー

【東京都新宿区上落合】イモビライザー・スマートキー
現場住所東京都新宿区上落合
天候晴れ
メーカーマツダ CX-3 2017年式
部品・2017年式マツダCX-3対応スマートキー ・メカニカルキー ・作業箇所保護用養生材
金額69,300円

施工内容

スマートキー紛失による新規作成・車両登録

作業日誌

男性のお客様からLINEで、2017年式マツダCX-3のスマートキーを作成してほしいとのご相談をいただきました。

実はこのお客様からは約3か月前にも一度お問い合わせをいただいていました。その後すぐには作業せず、車両は新宿区上落合の地下コインパーキングに置いたままになっていたとのことです。長期間動かしていないため、バッテリーが上がっている可能性も考えられました。

日程を改めて調整し、7月21日の13時から14時までに到着する予定でお伺いしました。

現場到着

13時30分頃に地下コインパーキングへ到着し、お客様とCX-3の前で合流しました。

自動車のスマートキー作成は、その場で車両を動かせる状態にする作業です。そのため、最初に運転免許証と車検証を確認し、車両の所有・使用関係を確認してから作業を進めました。

長期間駐車されていた車両だったため、鍵の状態だけでなくバッテリーの状態についても確認が必要でした。

状況確認

CX-3はスマートキーを車両側で認証し、ドアの施錠・解錠やエンジン始動を行う仕様です。新しいスマートキーを用意するだけでは使用できず、車両への登録作業が必要になります。

また、今回は地下駐車場での作業という点にも注意が必要でした。車種や登録方法によっては通信環境が作業に影響する場合があり、地下では電波状況によって登録が難しくなる可能性があります。

加えて約3か月間動かしていなかったため、バッテリー上がりが起きていることも想定していました。こうした条件をお客様へ説明し、スマートキー作成と必要に応じたバッテリー対応を含めて69,300円になることをご確認いただいてから作業を始めています。

作業開始

まず車両側の電源状態を確認し、スマートキー登録を行える環境を整えました。その後、2017年式CX-3に適合するスマートキーを準備し、車両へ新しいキー情報を登録しました。

登録作業は車両の盗難防止システムに関係するため、具体的な手順については公開していません。

新しいスマートキーが認識された後は、ドアのロックとアンロック、スマートキーを携帯した状態での車両認識、エンジン始動まで順番に確認しました。

地下駐車場という条件もありましたが、必要な確認を行いながら作業を進め、正常にスマートキーを使用できる状態まで仕上げることができました。

お客様の声

「かなり長い間そのままにしていたので、バッテリーも含めて対応してもらえるのは助かりました。地下だったので作れるか心配でしたが、無事に使えるようになってよかったです」とお話しいただきました。

作業員メモ

車を長期間動かさずに保管していると、スマートキーの紛失とは別にバッテリー上がりが重なることがあります。特に数か月単位で駐車したままの場合は、鍵作成だけを想定せず、車両の電源状態も確認できるよう準備しておく必要があります。

また、地下駐車場では通信環境によって一部の作業が難しくなることがあります。車種や年式、駐車場所の条件をお問い合わせ時に詳しく伝えていただくと、必要な準備をしたうえで訪問しやすくなります。

総括

東京都新宿区上落合の地下コインパーキングで、2017年式マツダCX-3のスマートキー作成を行いました。約3か月間車両を動かしていなかったため、バッテリー上がりの可能性と地下駐車場の通信状況を確認しながら対応しています。

本人確認と車両の使用関係を確認した後、新しいスマートキーを車両へ登録しました。最後にドアの施錠・解錠とエンジン始動を確認し、正常に使用できる状態でお引き渡ししました。

監督・監修

茂田 未季

茂田 未季(しげたみき)

カスタマーサポートアドバイザー

鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。

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    完了のご確認

    作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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