【東京都板橋区小豆沢】鍵の交換がしたい
| 現場住所 | 東京都板橋区小豆沢 |
|---|---|
| 天候 | 雨 |
| メーカー | KABA |
| 部品 | 使用部材:KABA製ディンプルキーシリンダー KABA外部シリンダー部 シリンダー固定用止め金具 KABAシリンダー用固定ビス KABA専用ディンプルキー 鍵専用潤滑剤 |
施工内容
マンション玄関ドアのシリンダー交換
既存のディンプルキーから、防犯性を考慮したKABA製ディンプルキーシリンダーへ交換
作業日誌
3月25日にLINEで「中古マンションを購入したため、玄関扉の鍵が前の所有者の時のままになっている。新しいものに交換したい」とお問い合わせをいただきました。あわせて、鍵を2本ほしいとのご希望もありました。
折り返しご連絡した際に、鍵交換用のシリンダーには最初から複数本の鍵が付属していることが多く、交換後にそのままお渡しできる場合があることをご説明しました。3月28日(土)午前9時に一度お見積りで現地へお伺いし、玄関ドアと既存シリンダーの状態を確認。その日は一度ご検討となりましたが、後日あらためてご依頼をいただき、対応部品を取り寄せたうえで4月15日に交換作業を行う流れとなりました。
現場到着
本作業日は10時20分に現場へ到着しました。到着前にお電話でご連絡し、マンションのエントランスで40代女性のお客様と合流しました。前回のお見積り時と同じ玄関ドアを確認し、取り寄せた部品が適合するかを再度確認します。
作業前には、既存キーで外側からの施錠・解錠、室内側サムターンの動き、ドアの閉まり方を確認しました。そのうえで、交換する部品、付属キーの本数、作業後の確認内容をお伝えしてから作業に入りました。
状況確認
既存のシリンダーはディンプルキータイプで、鍵が回らない、抜けないといった故障症状はありませんでした。ただ、中古マンション購入後の鍵交換という事情があり、前の所有者時代の鍵をそのまま使い続けることへの不安が主なご相談内容でした。室内側サムターンや錠ケースに大きな不具合はなく、ドアの建付けも安定していたため、錠ケースはそのまま使用し、外側シリンダーのみを交換する内容で対応しました。
作業開始
まず玄関ドアを開けた状態で、既存シリンダーの固定部分と錠前の型番を確認しました。前回も確認済みでしたが、取り寄せ部品を取り付ける前に、扉厚と取付位置を改めて確認します。
古いシリンダーを取り外し、取付部分にゆるみや変形がないかを確認しました。長く使用されていたため細かな汚れはありましたが、取り付けに支障はありませんでした。新しいKABA製ディンプルキーシリンダーを位置に合わせて取り付け、固定後に外側から鍵を差し込んで動作を確認しました。
施錠・解錠を数回行い、鍵の抜き差しに引っかかりがないかを確認します。室内側サムターンの動作も確認し、ドアを閉めた状態でもスムーズに施錠できることを見ました。最後にお客様にも新しい鍵を操作していただき、付属キーの本数を一緒に確認しました。当初ご希望だった2本以上をお渡しできることも確認し、鍵の向きや保管時の注意点をご説明して作業完了となりました。
お客様の声
お客様からは、「中古マンションを購入して、鍵が前の方の時のままだったので気になっていました。最初の見積りで一度考える時間をもらえて、その後お願いできたのがよかったです。鍵も2本あればと思っていましたが、交換部品に複数本付いていると説明してもらえて分かりやすかったです」とのお言葉をいただきました。
作業員メモ
中古マンションを購入された場合、鍵が問題なく回る状態でも、前の所有者や関係者が鍵を持っている可能性までは確認できません。そのため、入居前後のタイミングで玄関鍵交換をしておくと安心です。
今回のように既存がディンプルキーの場合は、交換後も同等以上の防犯性を持つタイプを選ぶと安心です。ディンプルキーは精度が高いため、鍵穴に市販の油を入れるのは避け、動きが重い場合は鍵専用の潤滑剤を使用するか、専門業者へご相談ください。
総括
東京都板橋区の中古マンションにて、KABA製ディンプルキーシリンダーへの玄関鍵交換を行いました。作業後は外側からの施錠・解錠、室内側サムターン、ドアを閉めた状態での動作を確認し、お客様にも操作していただいて完了しました。
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
監督・監修
茂田 未季(しげたみき)
カスタマーサポートアドバイザー
鍵と錠前、窓ガラス、水まわり、自動車トラブル、害虫駆除、屋根修理、雨漏りなど、幅広い生活トラブルの受付業務を担当しています。前職ではホテル業界で接客サービスに従事し、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてきました。その経験を活かし、現在も「困っているお客様の力になりたい」という気持ちを第一に、丁寧な言葉遣いと親身な対応を心がけています。勤続1年ながら、日々多くのお問い合わせに対応し、お客様の不安や疑問を少しでも解消できるよう努めています。施工事例やコラム記事の監修においても、お客様目線を大切にし、分かりやすく安心してご覧いただける情報発信を行っています。
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※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。
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