【兵庫県尼崎市西難波町】自転車の鍵

電動アシスト自転車の鍵（サークル錠）の破壊開錠および取り外し

ご連絡はお昼休みの時間帯に、弊社LINE公式アカウントから届きました。「職場に到着した後、鍵をどこかに落としてしまったようで、帰りの足がなくて困っている」との内容で、大変お困りのご様子でした。チャットで状況を確認した後、すぐにお電話を差し上げると、「16時の定時あがりですぐに自転車を動かせるようにしてほしい」とのご希望をいただき、その場でご予約を確定しました。

お約束の16時ちょうど、工場やオフィスが並ぶエリアの駐輪場へ到着しました。建物から出てこられたお客様とすぐに合流でき、「本当に時間通りに来てくれて、これだけで安心しました」と安堵された表情でお話しくださいました。

駐輪場の奥に停められていたのは、ブリヂストン製の電動アシスト自転車でした。後輪には、頑丈なサークル錠が施錠されたままの状態です。お客様によると、勤務中にポケットやデスク周辺、立ち寄った場所を探したものの、どうしても鍵が見つからなかったとのことでした。「家には予備の鍵があるけれど、ここから歩いて帰るには遠すぎるし、電動自転車は重くて押して帰るのも無理で……」と、不安そうにお話しくださいました。このタイプの錠前は防犯性が高く、現場で素早く解決するには破壊開錠が確実です。作業後は新しい鍵を別途ご用意いただく必要があることも含め、作業内容と費用をご説明し、ご了承をいただいたうえで施工に入りました。

作業前には、自転車の防犯登録とお客様の身分証明書を照合し、ご本人様所有の自転車であることを確認しました。電動アシスト自転車は車体が重く高価なため、フレームやスポーク、タイヤを傷つけないことが重要です。錠前まわりを養生し、専用工具を使ってカンヌキ部分に慎重に力を加えていきました。数分後、金属音とともにロックが解除されました。その後、フレームに固定されていた本体のボルトを一本ずつ緩め、錠前を完全に取り外しました。到着から完了まで15分足らずで、無事に後輪が回る状態になりました。

お客様からは、「お昼休みにパニックになりながらLINEした時はどうなることかと思いましたが、仕事が終わった瞬間に解決してもらえて本当に救われました。自転車がないと子供の迎えや買い物にも行けないので、本当に感謝しています」と、笑顔でお言葉をいただきました。「電話の対応も丁寧で、到着も正確だったので、ここを選んで正解でした」とのお言葉もいただき、私たちもお役に立てて良かったと感じました。

電動アシスト自転車の鍵は、通常の自転車よりも頑丈なものが多く、バッテリーロックと共通になっている場合もあります。紛失した際に、ご自身でノコギリやペンチを使って壊そうとすると、フレームを傷つけたり、工具の反動でけがをしたりする恐れがあるため危険です。新しい鍵を取り付けた際には、付属のナンバープレートの番号をスマートフォンで撮影しておくことをおすすめしました。番号が分かれば、メーカーから合鍵を取り寄せられる場合があります。

尼崎市での電動自転車の鍵トラブルも、お約束の時間にお伺いし、短時間で解決することができました。鍵がなくて動かせない時は、一人で悩まず「駆けつけ鍵の緊急隊」へご相談ください。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。