【茨城県つくば市吾妻】自転車の鍵

自転車の鍵（サークル錠）の破壊開錠および本体取り外し

つくば市の駅前駐輪場にて、自転車の鍵を紛失してしまった10代後半の男子学生のお客様よりご依頼をいただきました。お問い合わせは、弊社LINE公式アカウントのチャット窓口からです。「駅前の駐輪場に停めていた自転車の鍵をどこかで落としてしまい、今から大学の講義に行かなければならないのに動かせない」と、非常に焦ったご様子でした。つくば市は道が広く、自転車を移動手段にしている学生の方も多いため、鍵の紛失は大きな問題です。チャットで現場の状況や車種を確認し、概算費用をご案内したうえで、お電話にて最終確認と到着時間の調整を行いました。お客様は「初めてのトラブルでどうすればいいか分からず、何軒か電話しましたが、どこも時間がかかると言われて困っていました」と不安な気持ちをお話しくださいました。午後の講義に間に合わせたいとのことでしたので、つくば市内を巡回中の作業員がすぐに現場へ向かいました。

お約束の13時ちょうど、つくば駅近くの指定された駐輪場へ到着しました。駅周辺は学生や会社員の方が行き交う時間帯でしたが、お客様は自転車の横で不安そうにお待ちでした。作業車が到着すると、少し安心された表情で駆け寄ってくださいました。対象の自転車は、通学に便利なパナソニック製の電動アシスト自転車でした。後輪には、防犯性の高い頑丈な馬蹄錠が施錠されたままの状態です。お客様によると、「駅まで乗ってきて、戻ってきたらポケットに入れていたはずの鍵がなくなっていた」とのこと。周辺の落とし物コーナーや通った道も探されたそうですが、見つからなかったそうです。

このタイプの錠前は鍵穴の構造が複雑で、ピッキングで開けることは現実的ではありません。スペアキーはご自宅にあるものの、そこまで戻る手段もないため、今回は講義の予定も考慮し、錠前を破壊して取り外す方法で対応することになりました。作業前には、防犯登録カードと学生証を確認し、ご本人様所有の自転車であることを照合したうえで、作業内容と費用をご説明しました。

作業では、自転車本体を傷つけないよう慎重に養生し、錠前部分のみを取り外していきます。電動アシスト自転車は高価な車両のため、フレームや後輪まわりに負担をかけないことが重要です。周囲には他の自転車も多く停まっていたため、接触しないよう注意しながら作業を進めました。作業開始から10分足らずで馬蹄錠の開錠と本体の取り外しが完了しました。後輪がスムーズに動くようになったことを確認すると、お客様は「もう開いたんですか？」と驚かれたご様子でした。

お客様からは、「13時に来て、10分で終わらせてくれるなんて本当に助かりました。これで自転車を置いていかずに、そのまま大学へ向かえます。LINEですぐに返信がもらえて、電話の対応も親切だったので、ここを選んで良かったです」と、明るい笑顔でお言葉をいただきました。「これで午後の講義にも間に合います」と元気に出発される姿を見て、私たちもお役に立てて良かったと感じました。

自転車の鍵を失くした際、ハンマーやペンチで無理に壊そうとするのは危険です。フレームを傷つけたり、工具の反動でけがをしたりする恐れがあります。特に電動アシスト自転車は車体も高価なため、現場で専門業者に任せる方が安全です。今後の対策として、新しい鍵を取り付けた際は、鍵番号が分かるプレートをスマートフォンで撮影しておくことをおすすめします。番号が分かれば、メーカーから合鍵を取り寄せられる場合があります。

つくば市での自転車鍵トラブルも、予定通りに現場へ伺い、短時間で解決することができました。鍵がなくて動かせない時は、一人で悩まず「駆けつけ鍵の緊急隊」へご相談ください。ご依頼いただき、誠にありがとうございました。