【神奈川県相模原市中央区田名】プリウスPHV（ZVW52）スマートキーを全部なくした！その日のうちに新しい鍵を作成  

現場住所	神奈川県相模原市中央区田名
日付	2026年3月14日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	52,800円　クレジットカード払い

施工内容

鍵（スマートキー）をなくしたため、車の扉を開け、新しい鍵を作成。車に登録されている鍵の情報をいったん消去し、新しい鍵の情報を登録。最後に、正常に車が始動することを確認。

作業日誌

神奈川県相模原市中央区田名にあるパチンコ店から、トヨタ・プリウスのスマートキーを紛失してしまったというお客様より、鍵作成のご依頼をいただきました。お客様はパチンコ店を利用していた際に、車のスマートキーが手元にないことに気づかれたそうです。店内を何度も探し、建物の周辺も確認したものの、鍵を発見することはできませんでした。そこで、まずはトヨタのディーラーへ連絡し、新しいスマートキーを作ってもらえないか相談されたとのことです。しかし、すぐに対応することは難しいと案内されたため、別の依頼先を探すことになりました。インターネットで当日中に鍵作成を依頼できる業者を調べていたところ、当社を見つけてくださったそうです。電話口では早急な出張を希望されていたため、作業スタッフを手配してパチンコ店へ向かいました。今回のお車は、2022年10月式のトヨタ・プリウスPHV（ZVW52型）です。現場では作業にかかる費用をご説明し、お客様の了承をいただいてから施工を開始しました。新しいスマートキーを車両に登録し、エンジンが正常に始動することを確認できました。完成後、お客様からは不安が解消されたとのお言葉をいただきました。

現場到着

18時45分、相模原市内のパチンコ店で車の鍵をなくしたお客様から、お電話をいただきました。お客様は店舗の駐車場から車を動かせず、その場でスマートキーを作成してほしいとのご希望でした。受付後、作業員が神奈川県相模原市中央区田名の指定場所へ出発しました。 19時15分に現場へ到着し、お電話をいただいてから30分でお客様と合流できました。まずプリウスの車両情報を確認し、お客様から詳しい状況を伺いました。その後、鍵の作成料金と工賃を含めた見積もりをご案内し、施工について確認を取りました。

状況確認

今回のトラブルは、パチンコ店を利用している間にスマートキーが見当たらなくなったことから始まりました。お客様は店内の心当たりがある場所を確認し、店舗の外にも落ちていないか探されたそうです。しかし、どちらでも鍵は発見できませんでした。スマートキーを最後に使用した後、どの場所で紛失したのかについては分かっていません。店内で置き忘れたのか、移動中に落としたのかも特定できない状態でした。また、元の記録には、別に保管しているスペアキーの有無についての記載はありません。お客様はその場で車を動かすことができず、早急に新しい鍵を用意したいと希望されていました。車両を確認した結果、今回はドアを開けるための鍵作成と、スマートキーを新しく登録する作業を行うことになりました。

作業開始

作業を始める前に、スマートキー本体の料金と作業工賃を合わせた見積金額をご説明しました。お客様から金額について問題ないとのお返事をいただき、運転免許証による本人確認を行いました。最初に取り掛かったのは、車のドアを開けるための鍵作成です。プリウスの鍵穴に対応する鍵を用意し、ドアを開錠しました。車内へ入れるようになったところで車検証を確認し、ご依頼の車両であることを改めて確かめました。続いて、新しいスマートキーを使用するための登録作業へ進みました。今回の施工では、車両に搭載されたコンピューターを取り外し、専用機器を使用して初期化を行っています。初期化が終わった後、作業員が持参したスマートキーを車両へ登録しました。すべての設定を終えたところでエンジンの始動を確認すると、問題なくかかる状態になっていました。現場での作業は約60分で終了しました。

お客様の声

パチンコ店に来ていたのですが、プリウスのスマートキーをなくしてしまったんです。お店の中をあちこち探して、外にも落ちていないか確認したのですが、どうしても見つかりませんでした。車で帰れないので困ってしまい、最初はディーラーに連絡してみました。でも、すぐにはスマートキーを作れないと言われたので、インターネットでほかに対応してもらえるところを探したんです。こちらに電話して、できるだけ早く来てもらいたいとお願いしました。現場で料金を教えてもらい、納得できたので鍵の作成をお願いしました。車のドアを開けてもらった後、新しいスマートキーも登録してもらい、エンジンがかかることも確認できました。「スマートキーがなくなって不安でしたがホッとしました」お店の駐車場で対応してもらえて、また車を使えるようになったので助かりました。

作業員メモ

今回の依頼では、鍵をなくした場所が商業施設だったことに加え、ディーラーへ相談しても当日の対応が難しかったという事情がありました。お客様は新しいスマートキーをすぐに必要とされていたため、現場で車両の仕様を確認し、必要な施工を進めました。今回の車両はプリウスPHVのZVW52型です。通常のプリウスと同じように見えても、型式によって使用するスマートキーの仕様が異なるため、車両情報の確認が欠かせません。また、見積もりでは作業工賃とスマートキー本体の費用を合わせた金額をご案内しました。今回は金額をご確認いただいた後に本人確認を行い、お客様の了承を得て施工しています。車内のコンピューターを取り外す工程もありましたが、必要な作業を現地で進めることができました。完成した鍵は、車両側への登録を終えた後にエンジンの始動状態を確認しています。お客様は鍵をなくしたことで不安を感じていらっしゃいましたが、最後には安心されたご様子でした。

総括

神奈川県相模原市中央区田名のパチンコ店で、2022年10月式トヨタ・プリウスPHV（ZVW52型）のスマートキー紛失に対応しました。ご連絡から30分で現場へ到着し、駐車場で新しい鍵の作成を行いました。ドアの開錠後、車両コンピューターの初期化とスマートキー登録を実施し、エンジンの始動まで確認しています。施工は約60分で完了しました。作業料金は52,800円で、クレジットカードにてお支払いいただきました。ディーラーでの即時対応が難しく、どうすれば車を動かせるのか心配されていたお客様でしたが、現地で必要な施工を終えることができました。最後には「スマートキーがなくなって不安でしたがホッとしました」とのお言葉をいただき、鍵の紛失トラブルを解決することができました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。