【東京都荒川区西日暮里】プリウス（ZVW30）の鍵をなくして動かせない！現場に駆けつけ鍵を作成 

現場住所	東京都荒川区西日暮里
日付	2023年2月28日（火）
天候	晴れ
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	55,000円（税込）クレジット

施工内容

2014年式のトヨタプリウス30系（ZVW30）の鍵（スマートキー）をなくしたため、車の扉を開け、新しい鍵を作成。車の盗難防止装置に新しい鍵の情報を登録し、正常に使えるようにしました。

作業日誌

2023年2月28日、東京都荒川区西日暮里にあるサンマークシティ日暮里周辺で、トヨタ・プリウスの鍵紛失による開錠とスマートキー作製のご相談をいただきました。お客様は買い物を終えて帰宅しようとした際、プリウスの鍵が見当たらないことに気づかれたそうです。施設内やそれまで歩いた場所を探したものの発見できず、お車を動かせない状況になっていました。「もしかすると車内に鍵が残っているかもしれないので、まずはドアを開けて確認したい。なければ新しく鍵を作ってほしい」とのご希望でした。今回のプリウスは、電子的な認証によってドアの施錠・解錠やエンジン始動を行うスマートキー搭載車です。鍵をすべて紛失した場合は、通常の鍵開けだけでなく、イモビライザーに対応した作業も必要になります。お電話で対応可能なことをご案内すると、お客様は少し安心されたご様子で、早めの訪問をご希望されました。現地では最初に車のドアを開錠し、車内に鍵が残っていないか確認しました。しかし、鍵は見つからなかったため、新しいスマートキーの作製へと作業を進めました。

現場到着

午後2時頃、お客様から東京都荒川区西日暮里のサンマークシティ日暮里周辺に駐車しているトヨタ・プリウスの鍵を紛失したとのお電話をいただきました。買い物を終えて帰宅する予定だったため、できるだけ早い対応をご希望されていました。お問い合わせ内容を確認して現場へ向かい、ご連絡から約45分後の午後2時45分頃に到着しました。現地では、お客様から鍵を紛失した際の状況を改めて伺い、駐車中のプリウスを確認しました。

状況確認

今回のトラブルは、トヨタ・プリウスのスマートキーが見当たらなくなり、車のドアを開けることもエンジンを始動することもできなくなったというものでした。お客様は買い物中に立ち寄った場所や移動した経路を探されたものの、鍵を発見できなかったとのことです。車内に鍵を置き忘れた可能性も考えられたため、最初にドアの開錠を行い、車内を確認することになりました。しかし、開錠後も鍵は見つからず、スマートキーを紛失した状態であることが確認されました。そのため、新しいスマートキーを作製する必要がありました。

作業開始

まずはトヨタ・プリウスのドア開錠作業を実施しました。開錠後に車内を確認しましたが、紛失したスマートキーは見つかりませんでした。そのため、お客様のご希望に沿って、新しいスマートキーの作製作業に移りました。今回のプリウスにはイモビライザーが搭載されており、エンジンを始動するためには車両側の電子認証システムに対応した鍵が必要です。車両に搭載されたイモビライザー関連のコンピューター基板を取り外し、必要なデータの編集・書き込みを行いました。盗難防止装置に関わるため、具体的な作業手順は省略します。必要な電子認証への対応を進め、新しいスマートキーの作製を無事に完了しました。

お客様の声

「買い物が終わって帰ろうとしたら鍵が見つからず、本当に困っていました。車内にも鍵がなかったので不安でしたが、新しい鍵を作っていただけて助かりました。ありがとうございました。」

作業員メモ

今回対応したトヨタ・プリウスは、スマートキーとイモビライザーを搭載した車両でした。スマートキーは、鍵を携帯しているだけでドアの施錠・解錠やエンジン始動ができる便利な仕組みですが、すべての鍵を紛失した場合は、電子的な認証への対応が必要になります。今回も、まず車内に鍵が残っていないか確認するためにドアを開錠し、鍵が発見できなかった段階で新しいスマートキーの作製に切り替えました。車両のイモビライザーシステムに対応した作業を行い、鍵紛失のトラブルに対処しました。

総括

東京都荒川区西日暮里で、トヨタ・プリウス30系の車の鍵紛失トラブルに対応しました。車内にスマートキーが残されている可能性を確認するため、最初にドアの開錠を実施しましたが、鍵は発見できませんでした。そのため、イモビライザーに対応した新しいスマートキーの作製作業を行い、無事に施工を完了しました。プリウスのようなスマートキー搭載車は、鍵をすべて紛失すると電子認証への対応も必要になります。今回は車の鍵開けからスマートキー作製まで対応し、鍵紛失によるトラブルを解決した施工事例となりました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

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POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
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STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。