【千葉県柏市新柏】プリウス（ ZVW30）の鍵が1本もない！到着後すぐに鍵作成を開始 

現場住所	千葉県柏市新柏
日付	2023年10月5日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	49,500円クレジットカード払い

施工内容

車の鍵（スマートキー）をすべてなくし、予備の鍵もない状態から新しい鍵を作成。最後に車の扉の開け閉めと、正常に車が始動することを確認。

作業日誌

仕事の外回りから会社へ戻ったところ、プリウスのスマートキーがなくなっていることに気づいたお客様から、鍵を作ってほしいとのお問い合わせがありました。千葉県柏市新柏にある会社の駐車場でのご依頼です。お客様は業務中の移動先で鍵を紛失したようで、どこに落としたのか分からず、車を動かせなくなっていました。これから自宅へ帰る必要もあり、最初はトヨタのディーラーへ相談されたそうですが、当日中の対応は難しいとの回答だったそうです。ほかに方法がないか探していたところ、当社へお電話をいただきました。「助けてほしい」という切実なご相談だったため、作業員が会社の駐車場へ向かいました。お乗りになっていたのは2014年12月式のトヨタ・プリウス（ZVW30型）。スマートキーをすべて紛失していたため、新しい鍵を現場で作成することになりました。お客様には仕事を続けていただき、その間に作業を進めました。約60分で新しいスマートキーを用意でき、帰宅前に鍵をお渡しすることができました。以前と同じタイプのスマートキーが短時間で完成したことに、お客様も驚きながら喜ばれていました。

現場到着

16時30分、柏市内の会社にお勤めのお客様から、プリウスの鍵紛失に関する連絡を受けました。訪問先として指定されたのは、千葉県柏市新柏にある勤務先の駐車場です。作業員は17時15分に到着し、お電話から45分で現場へ伺うことができました。駐車場へ着いてからお客様の携帯電話へ連絡すると、会社の建物内から出てきてくださいました。その場で車両についてお話を伺い、作成するスマートキーについて確認してから施工の準備に移りました。

状況確認

スマートキーをなくしたのは、仕事で外回りをしていた時間帯だったと考えられます。お客様は取引先などへの移動を終えて会社へ戻っていましたが、プリウスの鍵が手元にない状態でした。外回り中のどこかで紛失したとのことでしたが、具体的な場所までは特定できていません。会社の駐車場にはプリウスが停められているものの、使用できるスマートキーが1本もないため、そのままでは車で帰宅できない状況でした。今回のプリウスはスマートキーによる電子認証を使用する車両です。既存の鍵を複製することはできないため、新しいスマートキーを作成する対応が必要でした。

作業開始

2014年式プリウス（ZVW30型）のスマートキーを全紛失した状態から、新しい鍵を作成する作業を実施しました。現場で作業を始める頃には周囲が少し暗くなっていたため、持参したライトを使用して手元を照らしながら施工を進めました。お客様は社内で仕事を続けたいとのご希望だったため、一旦建物へ戻っていただき、作業員が駐車場でスマートキーの作成を行いました。今回の作業では、紛失した鍵の代わりとなるスマートキーを新しく用意しました。以前お客様が使用されていたものと同じタイプの鍵を作成できています。作業を終えたところで携帯電話へご連絡し、お客様に駐車場まで戻っていただきました。完成した鍵をお渡しした後は、実際に車のドアを開閉し、エンジンが始動するかなどの確認をお願いしました。一連の作業は約60分で終了しました。なお、ドアの具体的な開錠方法やスマートキー登録に使用した機器、電子データの操作手順については記載がありません。

お客様の声

仕事で外回りをしていたのですが、どこかでプリウスのスマートキーをなくしてしまったみたいなんです。会社には戻ってこられたものの、鍵がないので自宅に帰るときに車を使えず、本当に困っていました。最初はディーラーに相談したのですが、今日中には対応できないと言われてしまって。それで、すぐに作ってもらえるところはないかと思い、電話しました。会社の駐車場まで来てもらえたので、作業をお願いしている間は社内に戻って仕事を続けることができました。終わったという連絡をもらって駐車場へ行くと、もう新しいスマートキーができていたので驚きました。しかも、前に使っていたものと同じタイプだったのでうれしかったです。 1時間もかからずに作ってもらえるとは思っていなかったので、帰宅前に鍵が用意できて本当によかったです。

作業員メモ

今回の施工では、夕方の会社駐車場という作業環境に合わせた対応を行いました。現場へ着いた時間は17時15分でしたが、周囲が薄暗くなっていたため、ライトを使って作業箇所を確認できるようにしました。お客様は勤務中で、鍵の作成を待つ間も仕事を進めたいとのことでした。そのため、施工中は社内に戻っていただき、必要なタイミングで携帯電話に連絡する形を取りました。作業員は駐車場で新しいスマートキーの作成を進め、約1時間で完了しました。お客様が以前使用していた鍵と同じタイプを用意できたことも、今回の施工で喜んでいただけた点です。鍵の引き渡し時には、お客様ご自身でドアの開閉やエンジンの状態を確認していただき、対応を終了しました。

総括

千葉県柏市新柏の会社駐車場で、トヨタ・プリウス（ZVW30型）のスマートキーを新しく作成しました。紛失前と同じタイプのスマートキーを用意し、車両のドア開閉とエンジン始動の確認まで完了しています。施工時間は約60分で、料金49,500円をクレジットカードにてお支払いいただきました。ディーラーでは当日対応が難しいと案内されたケースでしたが、今回は勤務先への出張によって、帰宅前に新しい鍵をお渡しできました。短時間でスマートキーが完成したことにお客様も驚かれ、車を使える状態に戻すことができた施工事例となりました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。