【茨城県土浦市中】プリウス（ZVW50）の鍵をなくして困った！スペアキーなしでも鍵を作成

現場住所	茨城県土浦市中
日付	2024年7月24日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	52,800円クレジットカード払い

施工内容

車の鍵（スマートキー）をすべてなくし、予備の鍵も1本もない状態から、新しい鍵を作成。

作業日誌

以前なくしたスペアキーを作り直さないまま、普段使用していたスマートキーまで紛失してしまったという男性のお客様から、トヨタ・プリウスの鍵作成についてお問い合わせをいただきました。茨城県土浦市中にお住まいの50代くらいのご主人で、車の鍵をポケットに入れて持ち歩いていたところ、いつの間にかなくなっていたそうです。予備の鍵も残っていないため、車を使用する手段がなくなり、まずはディーラーへ問い合わせたとのことでした。しかし、すぐには対応できないと言われ、ほかに鍵を作れるところを探されていました。お電話では不安そうなご様子だったため、当社ではプリウスに対応するスマートキーの在庫を確保しており、当日中の鍵作成にも対応していることをご説明しました。すると、お客様から「本当ですか！すぐにお願いします」とのお返事があり、作業スタッフを手配することになりました。対象車両は2018年12月式のプリウス（ZVW50型）です。現場への出張手配を行い、鍵が1本も残っていない状態からの新規作成に対応しました。

現場到着

午前10時30分、土浦市にお住まいのお客様からスマートキー作成の可否についてご相談がありました。車両情報と鍵の紛失状況を伺い、即日対応をご希望であることを確認しました。その後、作業スタッフに連絡して出張を手配。11時15分に茨城県土浦市中の現場へ到着しました。お電話をいただいてから45分で訪問できたため、当日中の鍵作成に向けて対応を進めることができました。

状況確認

お客様は、いつも使用しているプリウスのスマートキーをポケットに入れていたものの、気づいたときには見当たらなくなっていたとお話しされていました。どこかで落とした可能性はありますが、具体的な紛失場所や時間帯については分かっていません。さらに、以前から持っていたスペアキーも過去になくされており、その際には新しい予備キーを作成していなかったそうです。その結果、現在使用できるスマートキーが1本もなく、別の鍵でプリウスを動かすこともできない状況となっていました。今回の車両は50系プリウスのZVW50型で、スマートキーによる電子認証を使用する車種です。鍵がすべてなくなっているため、残っている鍵を複製するのではなく、新しいスマートキーを作成する必要がありました。

作業開始

今回の依頼は、2018年式プリウス（ZVW50型）のスマートキーをすべて紛失した状態からの新規作成でした。一般的なスペアキー作成とは異なり、複製の元となる鍵が手元に残っていないため、車両の仕様に対応するスマートキーを新たに用意する作業となります。当社ではプリウス用のスマートキーを複数在庫しており、今回も即日対応が可能であることをお客様にご案内しました。現場での作業時間は約60分と記録されています。なお、元の施工記録には鍵作成の詳しい工程までは記載されていません。ドア開錠の有無、使用機器、コンピューターの操作方法などについては確認できないため、作業内容の詳細は追加していません。

お客様の声

車の鍵をポケットに入れて持ち歩いていたのですが、いつの間にかなくなってしまったんです。どこで落としたのかも分からず、困っていました。実はスペアキーも以前なくしていて、そのときに新しいものを作っていなかったので、使える鍵が1本もない状態でした。最初はトヨタのディーラーへ連絡してみたのですが、すぐには対応できないと言われてしまいました。このままでは車に乗れないので、ほかにスマートキーを作れるところはないかと思って電話しました。相談したところ、プリウスのスマートキーは在庫があり、今日中に作ることもできると説明してもらえたんです。「本当ですか！すぐにお願いします」電話するまではどうしたらいいのか不安でしたが、すぐに対応してもらえると分かって安心しました。

作業員メモ

今回のご相談では、現在使用しているスマートキーだけでなく、以前から予備として保管していた鍵も紛失している点が重要でした。スペアキーが残っていれば、それをもとに追加作成を相談できますが、今回は複製元となる鍵が存在しない状況です。また、プリウスは年式や型式によってスマートキーの仕様が異なります。電話受付時に50系プリウスであることを伺っていたため、車両に関する情報を把握したうえでスタッフを手配できました。お客様はディーラーで早急な対応が難しいと案内され、不安を感じていらっしゃいました。そこで、当社で対応できることと当日中の作成が可能であることをお伝えし、現場への出張につなげました。今回の施工記録では作業時間が60分となっていますが、具体的な鍵の登録方法や作業後の点検内容については記載されていません。

総括

茨城県土浦市中で、トヨタ・プリウス（ZVW50型）のスマートキー全紛失に対応しました。予備の鍵もないため新規作成が必要なケースでしたが、当日中の出張手配ができ、ご連絡から45分で現地へ到着しています。作業時間は約60分、料金は52,800円で、クレジットカードによるお支払いでした。ディーラーではすぐに対応できないと案内されていたお客様に対して、当社での即日作成をご案内できたことが今回の対応の大きなポイントです。なお、完成後のエンジン始動確認やドアの施錠・解錠テスト、お客様への引き渡し時の状況については、元の施工記録に詳細がありません。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。