【千葉県千葉市中央区新千葉】プリウス（MXWH60）の鍵をなくして緊急依頼！現地で新しい鍵を作成

現場住所	千葉県千葉市中央区新千葉
日付	2026年1月20日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	66,000円クレジットカード払い

施工内容

鍵（スマートキー）をなくしたため、新しい鍵を作成。車の盗難防止装置に新しい鍵の情報を登録し、再び車を正常に使えるようにしました。

作業日誌

昨日まであったはずの車の鍵が、今日はどこにも見当たらない。そんな突然の出来事でお困りになった千葉市のお客様から、プリウスのスマートキー作成をご依頼いただきました。お客様のお話では、いつも鍵を保管している場所を確認したところ、スマートキーだけがなくなっていたそうです。前日には確かにあったため、なぜ見つからなくなったのか分からず、困惑されていました。一刻も早く車を使いたいと考え、当社へ連絡される前に別の依頼先も検討されたとのことです。しかし、鍵を用意するまでに時間がかかると説明され、もっと早く対応してもらえるところを探していらっしゃいました。今回のお問い合わせでは、すぐに新しい鍵を作れるのかという点に加え、費用がいくらになるのかも気にされていました。受付時に対応の見通しをお伝えし、実際の車両を確認してから正式な施工内容を判断することをご説明しました。お客様にもご理解いただけたため、神奈川県ではなく、千葉県千葉市中央区新千葉にあるご自宅へ作業スタッフを派遣しました。施工した車両は2024年10月式のトヨタ・プリウス（MXWH60型）です。今回はご自宅で新しいスマートキーを作成できたうえ、最終的な請求額も事前のお見積もりから変わりませんでした。当初は鍵の紛失で困っていらっしゃったお客様でしたが、予想より早く車を使えるようになり、安心されたご様子でした。

現場到着

ご相談を受けたのは、1月20日の13時00分です。受付を済ませた後、千葉市中央区新千葉のご自宅へ向けて作業スタッフを手配しました。 13時30分には現場に到着し、電話をいただいてから30分で訪問することができました。お客様はご自宅で待っていらっしゃり、作業員は車両を確認した後、現地での対応を進めました。

状況確認

今回の鍵紛失には、外出先で落としたというような明確なきっかけがありませんでした。お客様によると、プリウスのスマートキーは普段から決まった場所に置いており、前日もそこにあったそうです。しかし、翌日には鍵がなくなっていました。日頃から使っている保管場所だからこそ、突然見当たらなくなったことに戸惑われていたようです。鍵を別の場所へ置いたのか、持ち出した際になくしたのかについては、確認できていません。また、今回の車両は2024年式の60系プリウスです。鍵が見つからないままでは、普段どおりに車を使用することができません。お客様から伺った状況を踏まえ、今回は紛失した鍵を探す作業ではなく、車に対応する新しいスマートキーを用意する方針となりました。

作業開始

今回行ったのは、スマートキーを紛失したプリウスに対する新規作成作業です。現場で車両の状態を確認した後、2024年式のMXWH60型に対応するスマートキーを用意し、作業を進めました。この車両では、新しいスマートキーを用意しただけでは使用できないため、車両側に鍵の情報を登録する工程が必要です。そこで、イモビライザー登録を実施し、新しく作成したスマートキーを車両で使用できる状態にしました。作業は大きな遅れもなく進み、事前に説明していた時間とほぼ同じ、約60分で終了しました。お客様が希望されていた当日中の鍵作成に対応でき、プリウスを再び使用できる状態へ復旧しました。

お客様の声

プリウスの鍵は、いつも同じ場所に置くようにしているんです。昨日も確かにあったのに、今日見たらなくなっていて、どこにいったのか分からなくなってしまいました。車を使いたかったので、できればその日のうちに作ってもらいたいと思って、いくつか依頼先を調べました。最初に相談したところでは結構時間がかかるようだったので、もっと早く来てもらえるところはないかと探していたんです。こちらに電話すると、登録作業があるので少し時間は必要だと説明されましたが、それでも思っていたより早く対応してもらえそうだったのでお願いしました。料金についても最初に説明してもらえましたし、実際に車を確認して追加費用が必要になる場合があることも聞いていました。でも、最終的には最初の見積もりどおりの金額でした。鍵も1時間ほどで作ってもらえたので、こんなに早くまた車に乗れるとは思いませんでした。時間も料金も納得できる内容で、お願いしてよかったです。

作業員メモ

今回は、鍵を作成する技術的な対応だけでなく、受付時の案内にも気を配ったご依頼でした。お客様はすでに別の依頼先へ相談されており、対応までに時間がかかることを気にされていました。そこで、急いでいるからといって作業時間を短くお伝えするのではなく、必要な工程を含めた所要時間をご説明しました。費用についても同様です。電話で車種や年式を伺っていても、実際の車両の状態によって作業内容が変わる可能性があります。そのため、最初にお伝えする金額は目安であることと、現地での確認結果によっては追加料金が必要になる場合があることを案内しました。今回は車両を確認した結果、当初の見積もりから金額を変更する必要はありませんでした。鍵作成の作業時間も事前にお伝えした範囲に収まり、お客様が心配されていた時間と費用の両面で、納得いただける結果となりました。

総括

千葉県千葉市中央区新千葉において、トヨタ・プリウス（MXWH60型）のスマートキー紛失に対応しました。ご自宅で新しいスマートキーの作成を行い、車を再び使用できる状態へ復旧しています。今回は、依頼先によって必要な時間が異なることや、現場確認後の追加費用を心配されていたお客様でした。結果として、作業は予定どおりに完了し、料金も事前のご案内から変わりませんでした。施工料金66,000円は、クレジットカードでお支払いいただきました。いつもの保管場所から突然スマートキーがなくなったというご相談でしたが、当日中に新しい鍵を用意でき、お客様にも喜んでいただけました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。