【千葉県市川市国府台】プリウス（ MXWH60）スマートキー紛失！急いで現場へ駆けつけ新規作成

現場住所	千葉県市川市国府台
日付	2026年3月20日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	66,000円　現金払い

施工内容

鍵（スマートキー）をなくしたため、車の扉を開け、新しい鍵を作成。車の盗難防止装置に新しい鍵の情報を登録し、最後に正常に車が始動することを確認。

作業日誌

病院へお見舞いに訪れていたお客様から、トヨタ・プリウスのスマートキーをなくしてしまい、車を動かせなくなったとのご相談をいただきました。ご連絡をいただいた場所は、千葉県市川市国府台です。お客様はお見舞いのために車で病院へ来られていましたが、帰る際に必要なスマートキーが見つからなくなり、どうすればよいか困っていらっしゃいました。お電話では「病院のお見舞いにきているけど、車の鍵をなくして困っている」とお話しされており、なるべく早く対応してほしいというご希望でした。そこで、市川市内を担当するスタッフを手配し、車両が停められている病院へ向かいました。今回の対象車両は、2024年12月式のトヨタ・プリウス（MXWH60型）です。現場ではお客様に作業内容と料金をご説明し、了承をいただいたうえで新しいスマートキーを作ることになりました。お客様はお見舞いのために病院へ来られていたことから、鍵作成が終わるまでは院内でお待ちいただく形としました。作業終了後には、お客様ご自身でエンジンの始動やドアの鍵の開け閉めを確認していただき、無事に車を使用できる状態となりました。

現場到着

お客様からスマートキー紛失のご連絡をいただいたのは、12時00分でした。病院の駐車場で車を動かせずにいるとのことだったため、受付後すぐに市川市を担当する作業スタッフへ出張を依頼しました。目的地は千葉県市川市国府台です。現場へ到着したのは12時45分で、お問い合わせから45分後の訪問となりました。駐車場にはプリウスのそばで待っているお客様の姿があり、スタッフがお声がけをして依頼内容を確認しました。お客様には運転免許証をご提示いただき、ご本人であることを確認してから車両の状況を伺いました。

状況確認

今回のお客様は、病院へお見舞いに出かけた際にスマートキーを紛失されました。車は病院の駐車場に残されていましたが、運転に必要な鍵が手元になく、ドアを開けることもできない状況でした。突然の出来事でお困りでしたが、鍵を最後に使用した場所や、紛失した詳しい経緯までは確認できていません。また、元の施工記録にはスペアキーの有無についての記載もありません。現地で確認したプリウスは2024年式のMXWH60型で、スマートキーに対応した車両でした。今回はドアの鍵を開けるだけでは車を運転できないため、新しいスマートキーを作成し、車両で使用できるようにする必要がありました。そのため、お客様にはドア開錠とスマートキー作成を別の工程としてご説明しました。

作業開始

お客様の運転免許証を確認した後、車の状態を調べ、必要な施工内容をお伝えしました。今回の作業では、最初にプリウスのドアを開けるところから対応しました。ドアの開錠作業は順調に進み、開始から約10分で鍵を開けることができました。その後、新しいスマートキーの作成に取り掛かりました。 2024年式のプリウスにはイモビライザーが搭載されているため、作成したスマートキーを車両に登録する作業も必要です。事前に作成料金と所要時間の目安をご案内し、お客様のご了承をいただいてから作業を進めました。スマートキーの作成と登録には一定の時間がかかるため、お客様には病院内でお待ちいただき、施工終了後にお知らせすることになりました。ドアの開錠からスマートキー作成、イモビライザー登録までを含めた作業時間は約60分でした。完成後はお客様に駐車場へ戻っていただき、新しいスマートキーでドアの鍵を開け閉めできることや、エンジンが正常にかかることを確認していただきました。

お客様の声

病院へお見舞いに来ていたのですが、プリウスのスマートキーをなくしてしまったんです。車は駐車場に停めてあるのに、鍵がないのでドアを開けることもできず、どうしたらいいのか困っていました。そこで、すぐに対応してもらえるところはないかと思い、電話で相談しました。連絡してから45分ほどで病院まで来てもらえたので、助かりました。最初に免許証を確認してもらって、作業の内容や料金についても説明してもらいました。新しいスマートキーを作るには登録も必要だと聞きましたが、作業している間は病院の中で待っていていいと言ってもらえたので、そのようにさせてもらいました。作業が終わってから車のところへ戻り、自分でもドアの鍵を開け閉めしたり、エンジンをかけたりして確認しました。思っていたより早く作業が終わって、また車を運転できるようになったのでよかったです。

作業員メモ

今回の現場は病院の駐車場で、お客様はお見舞いの途中にスマートキーをなくされていました。まず大切にしたのは、作業に入る前の本人確認です。お客様から運転免許証を提示していただき、ご依頼の車両について確認を行いました。続いて、ドアを開ける作業とスマートキー作成では必要な工程が異なることをご説明しました。今回のプリウスは新しいスマートキーの登録が必要なため、ドアを開けるだけで作業が終わるわけではありません。お客様にはあらかじめ料金と所要時間をご案内し、ご納得いただいてから施工を開始しました。また、病院の駐車場で長時間お待ちいただく必要がないよう、登録作業を進めている間は院内に戻っていただきました。作業を終えた後にはお客様をお呼びし、完成したスマートキーをご自身で操作していただいています。ドアの開け閉めとエンジン始動に問題がないことを確認できたため、鍵をお渡しして対応を終了しました。

総括

千葉県市川市国府台にある病院の駐車場で、トヨタ・プリウス（MXWH60型）のスマートキー紛失に対応しました。ドアの鍵を約10分で開けた後、新しいスマートキーの作成と車両への登録を実施しました。すべての施工は約60分で終了し、完成したスマートキーによるドアの開閉とエンジン始動も確認できています。お客様には作業中、病院内でお待ちいただいたため、駐車場で施工が終わるまで立ち会い続ける必要はありませんでした。作業料金は66,000円で、現金にてお支払いいただきました。病院へのお見舞い中に車の鍵をなくすという予期しないトラブルでしたが、現場で必要な施工を終え、当日中にプリウスを運転できる状態へ戻すことができました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
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POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

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STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。