【香芝市】スズキ ソリオのインロック開錠

駅前ロータリーにてスズキ・ソリオのインロックが発生し、香芝市のお客様から至急対応の依頼がありました。1時間ほどで現場に入り、車検証の記載内容と免許証を確認させていただいてから施工を始めました。レンタカー利用中のソリオとのことで、レンタカー会社への連絡済みを確認してから施工しました。開錠には現場で作製したメカニカルキーを使い、ドアを開けてすぐに運転席足元のOBDポートから車両側システムへの接続作業に移りました。ソリオのキーシリンダーを調べたところ、ピン配列のガタつきが確認され、ブレードキーの戻りが鈍くなっていました。現状では使用に問題はありませんが、劣化が進むとキーが回りにくくなるため、症状が出たら早めの相談をお勧めしました。ソリオのECUから車両固有のセキュリティ情報を読み出し、現在のキー登録状態を把握しています。登録処理中の電源断はデータ破損につながるため、電圧計で常時モニタリングしながら進めました。仕上げの検証では連続操作時の安定性、施解錠レスポンス、スライドドアリモコン操作を実施。電池残量低下時の認証距離短縮特性の状態も含め、安心してお使いいただける状態にしました。「もうすぐソリオが動きますよ」とお声がけし、お待ちの不安を和らげるよう努めました。後日、ソリオの調子が良好であるとのご報告とお礼のお電話をいただきました。法人対応として後日請求でのお支払いとなり、施工明細をまとめてお送りしています。お仕事帰りの30代男性のお客様で、ソリオが動かせず困り果てたご様子でした。作業時間は15分で、ソリオの全機能を正常復旧させています。祝日のお出かけ中にトラブルが発生されたとのことで、祝日シフトのスタッフが向かいました。ソリオのオーナー様には、出先でのトラブルに備えてロードサービスの連絡先を車内に常備しておくこともお勧めしています。今回お受けしたインロック開錠の代金は64,000円（税込）です。作業内容の一式は施工台帳に記録済みで、お客様の問い合わせにもすぐお答えできる体制です。お客様にその場で鍵をお使いいただき、日常と同じ操作感であることを双方で確認しました。予備キーを家族にも持たせて分散保管すること、ボタン電池の型番をメモしておくと交換時に迷わないこともあわせてお伝えしました。

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