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【足立区】金庫が開かない〜鍵開け

セントリー S7371

修理箇所 金庫の鍵
修理内容 鍵開け
メーカー セントリー
場所 東京都足立区
その他

今回、足立区北千住駅近くにある会社の経営者の方から、「急ぎで金庫の鍵を開けて欲しい」と言うご依頼を頂き、急行させて頂きました。お電話で、金庫のメーカーをお聞きしたのですが、わからないという事。その上で、大きさをお聞きしたところ、さほど大きい金庫ではなく、以前、自宅で使っていたものを会社用に今は使っているとの事でした。
その為、いくつかの金庫を思い浮かべながら、到着後、早速、金庫を確認させて頂いたところ、セントリーの金庫だと言う事が分かり、以前、同じセントリーの金庫の鍵の開錠をさせて頂いたことがある経緯から、30分ほどで金庫の鍵を開ける事が可能かと思う事をお伝えし、急いで鍵の開錠作業を開始させて頂いたのでした。
お客様に鍵が開かない状態になった事に何かお心当たりがないかとお聞きしたところ、特に何もないとおっしゃるお客様。しかし、少し作業が進んだころ、何か思い出されたようで、「そう言えば、最後に金庫の鍵を閉めた際、締まりが悪く、金庫にものを押し込んで閉めたような気がする」とおっしゃったのでした。
金庫の鍵が開かないといったトラブルの多くは、金庫へのものの詰め込み過ぎ、また、中の書類などが鍵穴に触れてしまっているといった事が多くなっています。その為、私の方も初めから、その事が原因ではないかと思いながら作業を進めて来たのですが、お客様の方から、はっきりした原因を教えてもらう事ができ、自信を持って作業を進めさせて頂く事ができました。
そして、お約束通り30分ほどで、鍵の開錠を行う事ができ、無事に金庫の中身を取り出す事ができたのでした。すると、すぐに社員の方を呼び出し、慌てたご様子で、金庫に入っていた書類の一部を手渡し、その社員の方も慌てて外に飛び出して行ったのでした。
後から、お伺いしたところ、その日にどうしても必要な大切な書類が金庫の中に入っていたと言う事。しかし、その時間を言えば、私が焦ってしまうかと思い、隠して依頼して下さったとの事だったのでした。
そのお客様の心使いには、本当に感謝しております。もちろん、初めに何時までに解錠して欲しいという旨を伝えてもらう事で、私の方も精一杯作業を行わせて頂きます。しかし、その事で焦らないかと言われれば、絶対とは言い切れないと思います。そんな、私の気持ちを汲んでタイムリミットを伝えなかったお客様の優しさ、本当に感謝しております。
こちらこそ、ありがとうございました。

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