【東京都北区赤羽台】イモビライザー・スマートキー

スマートキーをすべてなくしてしまったため、スマートキー登録を行う作業

「自宅の駐車場に停めているハリアーの鍵を家の中で失くしてしまった。明日の朝から車を使う予定があるので、今日中に何とかしてほしい」との切実なご相談をいただき、現場へ向かいました。

昨日、お子様と帰宅された際に鍵をどこかに置いたはずが見当たらず、家中を数時間探したものの見つからなかったとのことです。予備の鍵も持っておらず、明日からの仕事や送り迎えに支障が出ると大変お困りでした。「自宅の駐車場から動かせないし、ディーラーに運ぶのも大変そうで……」と心配されていましたが、まずは「大丈夫ですよ。その場でエンジンをかけられる状態に戻しますね」と挨拶をし、作業内容を丁寧にご説明して安心感を持っていただけるよう努めました。

2013年（平成25年）式の60系ハリアーです。この代からハリアーは独立したモデルとなり、全車に高度なイモビライザーシステムが標準装備されています。スマートキーが完全に手元にない状態のため、コンピューターを初期化して新しいキーを認識させる作業が必要です。幸い、ご自宅の平坦な駐車場での作業でしたので、機材の搬入もスムーズに行えることを確認しました。

施錠されているドアを開ける作業から開始します。ハリアーの鍵穴は特殊な形状をしていますが、車体に一切傷をつけることなく数分で解錠しました。
車内に入り、車両のシステムを立ち上げるための登録作業に移ります。運転席の下にある通信ポートに当店の専用診断機を接続し、ハリアーのコンピューターへアクセスします。その後、用意した新しいスマートキーのチップ情報を、車両のコンピューターに一つずつ書き込んでいきます。最後に、スマートキーに収納されている「エマージェンシーキー」を作成します。鍵穴から内部の段差を0.1ミリ単位で読み取り、専用のコンピューターマシンを使って精密にカットしました。これにより、万が一スマートキーの電池が切れた際でも、手動でドアを開けられるようになります。すべてのボタン操作とエンジン始動が正常であることを確認し、作業は完了です。

エンジンが始動した際、「本当にエンジンがかかった！レッカーを呼んでディーラーまで運ぶ手間を考えたら、自宅で全部終わるなんて夢みたいです」と、驚きとともに非常に明るい表情になられました。家から動かせない状況に相当なストレスを感じていらしたようで、1時間足らずですべてが解決したことに、深く感謝のお言葉をいただきました。

2013年式付近の60系ハリアーは、非常に人気が高いため盗難対策もしっかりしており、スマートキーを紛失すると「コンピューターを全部交換しないと直らない」と思い込んでしまうお客様も多いです。しかし、専門の機材があれば、ディーラー様のようにコンピューターを物理的に交換することなく、内部データの書き換えだけで即日復旧が可能です。また、今回は完全紛失でしたが、もしスペアキーが一つでもある状態であれば、より短時間・低コストで追加登録が可能です。スマートキーが一つの状態で過ごすのは、今回のようなトラブルのリスクが常に付きまといます。特にご自宅での紛失は「どこかにあるはず」と探している間に時間が過ぎ、いざ車を使いたい時に間に合わないというケースが多いため、予備の鍵を一つ作っておくことを強く推奨しております。

本日は赤羽台の静かな住宅街での作業でしたが、ご自宅の駐車場というリラックスできる環境で迅速に対応できたことで、お客様の日常の足を止めることなく復旧することができました。お困りの状況に寄り添い、確かな技術で応えることが私たちの使命です。明日からの通勤・送迎に間に合わせることができ、作業員としても大変やりがいを感じる現場でした。この度は「駆けつけカギの緊急隊」にご依頼いただき、誠にありがとうございました。