勝手口の鍵穴に差しこんだまま抜けなくなった鍵を交換しました。

京都市三条駅近くにお住まいのお客さまから「勝手口の鍵を開けようと鍵を差し込んだら、バキッと今までに聞いたことのないような音がして、そのまま抜けなくなってしまった。どうも中で鍵が折れてしまったようだ。」とたいへん慌てた様子でご連絡をいただきました。
防犯上の心配もあるので出来るだけ早く鍵を交換してもらいたいとのことでしたので、早速自宅に駆けつけました。お客さまのお話ですと、数日前から何となく鍵を差し込んだときに引っかかりを感じていた。まさか中で折れるとは思わなかった。」とのこと。
早速お見積もりをさせていただきお客様のお宅の勝手口がTOSTEMの引き違扉でしたのでMIWA U9をご案内させていただきました。
今回の原因として考えられるのは、お客様のお宅が築２０年近くたっていることもあり鍵の老朽化です。お客様にそのことをお伝えし、早速鍵の交換に取り掛かりました。お客さまは「初めての経験で少しパニック状態になってしまったけれど、冷静に対応してもらえて本当に助かったよ。これからは防犯面でも安心して生活できるね。」とにこやかにお話しされていました。迅速な対応ができ良かったと思います。