その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

車の鍵を紛失・スマートキーすぐ作成(さいたま市)

修理箇所 車の鍵
修理内容 スマートキー作成
メーカー トヨタ、ホンダ
車種 オデッセイ.プリウス.フィット
場所 埼玉県さいたま市

ホンダ オデッセイの紛失したスマートキーを作成

近づくだけでドアロックを解除し、エンジンの始動も手間いらずのスマートキーは、大変便利なため装備している車種も多くなりました。それに伴い「スマートキーを失くしたので作成してもらえないか。」というお問い合わせを頂く機会も増えています。
本日お伺いしたHONDA(ホンダ)のオデッセイをお持ちのさいたま市大宮駅近くにお住まいのお客様も、そのような依頼の内の一件でした。
先日、スマートキーを気づかない内に紛失なさったそうです。スペアキーも無いため作成をディーラーに相談したところ、1週間ほどかかると言われ困っているとのこと。費用もコンピューター部分の交換が必要と言われ、見積もりがかなり高額だったこともあり、こちらにお電話を下さったそうです。
「弊社では現場でスマートキーを作成するのですぐお渡し出来ます。コンピューターは交換せず、リセット作業等で対応しますので費用も抑えられます。」とお伝えすると、すぐに来て欲しいと頼まれました。
現場に直行し、お約束通りスマートキーを作成すると大変喜んで下さいました。もしお車の鍵の紛失などでお困りになった場合は、ぜひ弊社にご相談ください。経験豊富なスタッフが迅速・丁寧に対応いたします。


スマートキーの作成作業をさせていただいた事例


さいたま市浦和区にお住まいのお客様から、電話でのご連絡があり、急いでスマートキーを作成して貰いたいというご依頼でした。お客様に、詳しく事情をお伺いしているのですが、お客様によると、スマートキーは、トヨタのプリウスのものであり、外出先で紛失してしまったそうで、探しても見つからなかったそうです。お客様は車の予備の鍵も持っておらず、この機会に作成をしてもらいたいということでした。しかし、ディーラーに頼めば、時間がかかってしまうので困るということで、即時スマートキーの作成作業をしてもらいたいということだったのです。
弊社では、こういったトラブルにも即時対応をさせていただいており、スマートキーを作成することは可能となっています。急いでお電話をいただいてから、お客様の現在の場所をお伺いして、そちらへと向かいました。
渋滞などもなく、すぐにお客様の元へたどり着くことが出来て、急いでこちらのスマートキーの作成作業をさせていただきました。まずは、ドアの鍵を開閉するため、スマートキーを作成します。そして、あとは開閉すれば、コンピュータをリセットして、そしてスマートキーを登録する作業を行います。こちらの作業は、それほど難しい作業ではなく、慣れたベテランスタッフが行いましたので、作業時間も1時間かからずにすみました。お客様には、大変スピーディーな対応をありがとうとおっしゃっていただくことが出来ました。このようなトラブルにはぜひいつでもお電話くださいませ。


深夜のコンビニで車の鍵紛失でお困りのお客様に迅速な対応


深夜1時にさいたま市北区のコンビニでホンダフィットのスマートキーを紛失されたお客様からのお電話がありました。冬の寒い時期、しかも夜中ということで大変お困りのご様子でした。幸いコンビニの駐車場でしたのでコンビニの店内の暖かいところでお待ちいただくことができました。コンビニでお買い物をされている時にスマートキーを紛失されたようですが、何時間もかけてお店の販売スタッフさんとともに店内のどこを探しても見つけられなかったということでした。多分商品陳列棚の奥の方になんらかの原因で滑り込んでしまったものではないかと思われました。
すでに二時間以上コンビニでスマートキー探しをしておられたので、体力的にももう限界ということで私共のサービスのご依頼がありました。すぐにコンビニまで駆けつけました。幸いお客様のお車はエンジンの始動がツイストノブというタイプでしたので、店内にスマートキーがあるのは確実なので追ってコンビニの方に見つけていただける可能性を考慮し、スマートキーではなく一般的な指して回してエンジンを始動するタイプの鍵を作成することとなりました。
作業自体はスムーズに進みましたがお電話をいただいてから実際に全ての作業が終わったのは深夜2時すぎでした。ですが、お客様には大変喜んでいただけました。今回のケースのような夜中のご依頼は非常に多くなっております。24時間サポートの強みで常にお客様のご要望に添えるよう日々努力しております


よくある質問
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TBSテレビ取材 TBSテレビ「ジョブチューン 」警察スペシャル第9弾!にて取り上げていただきました!
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