その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

車の鍵紛失・スマートキー紛失(目黒区)

修理箇所 車の鍵
修理内容 スマートキー作成
メーカー 日産、トヨタ
車種 セレナ、JUKE、アルファード
場所 東京都目黒区

日産/セレナ

車のスマートキー紛失ということも、度々起こる問題です。今回そのスマートキーの紛失の件で依頼をいただいたのが、目黒区にお住まいの会社員の男性でした。
車種は日産のセレナで、イモビライザー搭載です。お客様によると、昨日同僚と深夜遅くまで居酒屋さんでお酒を飲み、その後は記憶がなくなりどこかで落としてしまったというお話でした。このような依頼って比較的多くいただくので、これまでにも同様の案件をお客様よりいただいたことがあります。

そして、そのなくしてしまったスマートキーを新規作成し、お客様に使用方法の確認や、注意点などを説明させていただきました。日産のセレナという人気車種ですし、スマートキーを紛失しなくても、車上荒らしなどに遭う可能性もあります。そのため、そのことを踏まえて、お客様にはスマートキーの保管、管理方法や、車上荒らしに遭いにくくする方法などを説明いたしました。

当社はスマートキーを紛失してしまったというお客様のために、新しくスマートキーを作成させていただきます。大切な車のスマートキーなので、できるだけ注意深く扱うことが重要になります。最初はスマートキーを紛失して少しパニック気味のお客様でしたが、新しいスマートキーができたところ、大変喜んでいただけて感謝していただけたので、役に立てて良かったです。
もし、スマートキーを紛失しまった場合ですが、当営業所までご連絡くださればすぐに新しいものを作成いたします。


日産/JUKE


目黒区にお住まいのお客様から車のスマートキー紛失につき鍵の作成をお願いしたいとの依頼がございました。
車種は日産のJUKEでしたがJUKEは年式とグレードによってグレードによってイモビライザーが搭載されているかどうかが異なっております。
お電話の際に年式や形式はご両親との共用車で車に詳しくないのでわからないというお話でした。
しかし日産車、JUKEはイモビライザー搭載か否かエンジン始動方式で簡単に判断できますので、そこをお聞きしました。
JUKEはプッシュスタート方式ならばイモビライザー搭載車です。
鍵穴にキーを差し込んで回すグレードですとイモビライザーは非搭載車です。
通常の国産車であれば鍵の穴からピンの形状、高さを計測しまして、その場で即作成できます。
勿論手元に一本の鍵がなくてもその場で作成が可能です。
お時間の方も30分~60分程度の待ち時間ですので鍵の作成が終了次第こちらからお電話を差し上げる形で時間潰しをしてもらいました。
スマートキーもその場で作れることに驚かれるお客様も多いのですが、作成したスマートキーはメーカー純正部品を使っていますので安心される方も多いようです
注意して頂きたいのは弊社では第3者所有の車の鍵開けは基本的に行っていないということです。
今回はご両親と車を共有されており、車検証の名義人がお父様ということでご相談を受けたのですが、所有者との関係性が証明できれば問題ありませんので、今回は電話で確認させて頂きました。
スマートキー作成後、多大な感謝のお言葉を頂き、まことありがとうございました。


トヨタ/アルファ―ド


目黒区のお客様より「スマートキー紛失したので、至急で車の鍵を開けて欲しい!」とご連絡があり、スーパーへ行った時、うっかりスマートキー紛失してしまったとのことで、急いで目黒区にいる専門スタッフを手配しました。15分ほどでお客様のところへ到着し、本人確認を行うため免許証を確認した後に状況を確認いたしました。トヨタのアルファードのスマートキーを紛失されていたので、作業について詳しく説明を行い、そして見積もりを作って費用や作業時間などのご案内を行った後、ご了承頂いてから作業に取り掛かりました。まず従来の鍵作成とは異なるイモビライザーの登録が必要など、ご理解頂いてから作業を開始致しました。スマートキーでも鍵穴はあるので、そこからピッキングで運転席のドアの鍵を開け、スマートキー作成とイモビライザーの登録を行いました。お客様のアルフォードと弊社の機材をつなぎ合わせ、データ書き換えを行うのでけっこうな時間がかかることをお伝えし、約2時間作業時間を頂く事になりました。新しいスマートキーを無事に作成する事ができたことをお客様へご説明を行い、確認して頂いて作業完了となりました。想像していた以上に作業がスムーズにできたので安心されていました。ディーラーで作業を行うと時間もかかるし、費用も含め、かなりの金額になるので弊社を利用してよかったと仰って頂き、そして鍵が空いたことで自宅へ変えることができますと安心されたご様子だったので、よかったです。


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TBSテレビ取材 TBSテレビ「ジョブチューン 」警察スペシャル第9弾!にて取り上げていただきました!
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