プッシュ式金庫【エーコー】金庫が開かない

浜松市北区の男性から「エーコー社製の金庫が開かない」とのお問い合わせがありました。
プッシュ式の金庫で
①暗証番号は今まで通り
②電池切れの可能性があるので電池の交換済み
③開かないので症状をエーコー社へ問い合わせ
①〜③の結果、金庫の鍵開け業者へ、依頼したほうがよいのでは？とエーコー社の方にうながされて当店へのご相談いただきました。現場で診断させていただくと、やはり電池切れではなく、暗証番号を入れても解錠する様子もありません。こうなると内部の故障が原因ですので、金庫の破壊開錠となりました。防犯上、詳しくは記載できませんが、表明のパネルをはずして何本かでている配線にプラスとマイナスを15Vの電流をながします。何通りかためしましたが反応なし。
内部の開閉装置、ソレノイドが焼き付けを起こしている可能性があるので、ソレノイドからの直接の鍵開けとなりました。
ご依頼ありがとうございました。