その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

【茅ヶ崎市】金庫の鍵開け

修理箇所 金庫の鍵
修理内容 金庫の鍵開錠
メーカー コクヨ
その他
場所 神奈川県茅ヶ崎市

金庫の鍵開け

先日、茅ヶ崎市にお住いのお客様から、金庫の鍵を開けてほしいという依頼が届きました。
会社に設置した金庫の鍵を失くしてしまったため、大切な書類を取り出せないで困っているということでした。鍵をこじ開けようとしたけれど、金庫の表面に傷がついただけで開錠できなかったため、私どもにご連絡をくれたということでした。
翌日の仕事に必要な、大切な書類が金庫の中に入っているという緊急の要件でしたので、お客様からお聞きした住所まで急いでお伺いしました。道路が特に混雑していなかったこともあり、車で20分ほどでお客様の会社に到着し、ご挨拶をさせていただきました。「夜分遅くにすみません」とお客様がお礼を言ってくださいました。
私たちの会社は24時間トラブル対応のための窓口を開いていますので、いつでもおっしゃってくださいとお伝えしました。すぐに金庫のある場所に移動することになりました。お客様からお電話で、金庫の種類と鍵のタイプを聞いていましたので、ある程度、状況を把握していたのですが、実際に実物を見てみなければ正確なことは言えません。お客様に金庫がある部屋に案内してもらい、開錠を依頼された金庫と対面することになりました。幸い、お客様がこじ開けようとして傷ついたという部分に問題はなく、すぐに作業に取り掛かることができました。
専用の器具を使って約30分ほどで金庫の鍵を開けることができました。あまりにもあっけないと感じられたのか、お客様は「こんなに早く、開錠してもらえるとは思わなかった」と驚いていました。さらに「素人が強引に鍵を開けようとしたのは、馬鹿みたいだった。はじめからあなたみたいな専門家に任せればよかった」と笑顔でおっしゃってくれました。
金庫の中の書類を確かめて、問題なくそろっていたようで、「これで、明日の仕事に間に合います」とも言ってくださいました。お客様の喜ぶ顔を見られたことが何よりもうれしいことですので、こちらこそありがとうございましたとお伝えしました。この案件のように、茅ヶ崎市内にお住いのお客様の中に、金庫が開かないというトラブルが起こった時は、ぜひ私たちに声をかけてください。
できるだけ早く、お客様のもとへ駆けつけてトラブルを解決させていただきたいと思います。金庫の鍵だけでなく、玄関のドアのカギ、ガラス戸のカギ、お風呂やトイレの鍵など、あらゆる鍵のトラブルに対処することができます。24時間いつでも、お電話を頂けたら幸いです。


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TBSテレビ取材 TBSテレビ「ジョブチューン 」警察スペシャル第9弾!にて取り上げていただきました!
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