【長崎市】「トステム(TOSTEM)」鍵交換

施工箇所

玄関のドア

施工内容

鍵交換

メーカー

トステム(TOSTEM)

施工地域

長崎県長崎市

「トステム(TOSTEM)」鍵交換

長崎市内にお住まいの60代のご夫婦から、「玄関の鍵を新しいものに交換したい」というご相談を受けたのは、平日の午後でした。対象のご自宅の築年数は約20年と、結構経っているようでした。ドアはTOSTEM（トステム）製で、鍵も設置当初から使用されているものでした。最近になって鍵の回りが悪くなったり、抜き差しがしづらくなってきたということで、安全面を考えて早めの交換を希望されていました。以前知人が鍵の不調を放置して閉め出されてしまったという話を聞いたそうで、「同じようなトラブルになる前に」とのことでした。現地にお伺いし、まずは現在使用されているシリンダーの状態を確認します。見た目には異常はなかったのですが、実際に鍵を挿して操作すると引っかかりがあり、内部ピンの摩耗や埃の蓄積が見られました。こうした症状はディンプルキーの長期使用ではよく見られるもので、清掃で一時的に改善することもあります。しかし、今回のご自宅は築20年ということもあり、このまま放置するとすぐに状態が悪化することも予想できます。根本的な解決のためには交換が最善と判断してそれをお伝えすると、ご了承いただけました。ご依頼者様の方から事前に防犯性を高めたいというご要望もあったため、数種類の高性能シリンダーをご紹介しました。最終的には、耐ピッキング性能が高く、合鍵の複製も難しいタイプの国産メーカー製シリンダーを選びました。TOSTEMのドアにも問題なく取り付けられる仕様で、色味や形状も現状のものと大きく変わらない点も安心材料となったようです。作業時間は約40分ほどで完了しました。作業が終わった後には、新しい鍵の動作確認と、ご夫婦への使い方の説明を丁寧に行いました。鍵の交換後は「これで夜も安心して眠れる」とほっとした表情をされており、私たちもとても嬉しく感じました。今回のように、まだ壊れていない段階でのご相談は理想的です。鍵は不具合が出てからでは遅いこともあります。早めの対応が、日常の安心を守る第一歩になります。また、多くの方が鍵は壊れてから対処するという認識を持っているようですが、実は定期的にメンテナンスを行っておけば、鍵の状態が悪化するまでの時間を延長することができます。毎日使うものだからこそ、摩耗する速度も早いのです。壊れてから困る前に、一度鍵屋に相談いただければ、最適なメンテナンスが行えるので、ぜひそちらも検討していただきたいです。

お客様の声長崎市　R.H 様

築20年の自宅玄関ドアの鍵が回しにくくなり、そろそろ交換したほうがいいかもしれないと思い、こちらに相談しました。ドアはTOSTEM製で、ネットで見たら今は存在しないと書かれていましたし、特殊な形状だったので対応してもらえるか不安でした。ただ、電話をした時点でとても丁寧に話を聞いてくださり、こちらなら大丈夫なのではないかと安心して依頼できました。作業員の方も親切で、実際に現地で鍵の状態を確認しながら、いくつかの鍵の種類を比較して提案してくれました。正直鍵のことに関しては無知で、まったく分からない状態だったのですが、1つひとつの特徴について詳しく説明をしてくださりました。最終的に防犯性の高い鍵を選んで交換作業をしていただいたので、これからは家族も安心して過ごせそうです。作業もスムーズで、交換後の鍵の説明まで丁寧にしていただきました。急いでいたわけではありませんが、終始テキパキとした対応で信頼感がありました。これだけすぐにきてくれて、短時間でトラブルを解決してくれるのであれば、きっと多くの方に利用されている人気の業者なのだろうと感じました。今後また何かあった際には、ぜひお願いしたいと思える対応でした。