【大和郡山市】「GOAL（ゴール）」鍵の修理・交換

施工箇所

玄関ドアの鍵

施工内容

鍵の修理・交換

メーカー

GOAL（ゴール）

施工地域

奈良県大和郡山市

「GOAL（ゴール）」鍵の修理・交換

「玄関の鍵が回りにくい」というご依頼があり、大和郡山市にある一軒家のご自宅に向かうことになりました。お伺いしたのは、土曜日の午前中のことです。お話を聞いてみると、いきなり鍵の不調が発生したわけではなく、ここ最近はずっと感じていた不調がだんだんと悪化してきており、たまたま家に遊びにきたご友人からの勧めで私たちにご連絡をくださったとのことでした。お電話で聞いていたお話では、玄関の外から入る際に鍵が固くして開け閉めがしづらいという内容だったため、鍵穴の中にごみ等が入っていたり、潤滑油が枯渇したことによって鍵が動かなくなっているのだと判断していました。そのため、電話時点では鍵の修理の前提でお見積りをお伝えして現場にお伺いしておりました。しかし、現場に到着して鍵の状態を確認してみると、内側から鍵を閉める時も重みがあり、スムーズには回らない状態でした。実はもう長い時間をかけて少しずつ鍵が動きづらくなっていたため、ご依頼者様ご家族は特に違和感を覚えることもなくなってしまっていたようでした。今回私たちにご依頼をくださったのも、ご友人の方が「このまま放置しておくと急に鍵が回らなくなるかもしれない」「このような不調は勝手に直ることはない」と背中を押してくださったからだそうです。外側からも内側からも動きづらいということは、鍵穴だけではなくシリンダー全体の問題となります。その場合、鍵交換が必要となります。鍵交換を行う際のお見積りを提示すると、一度ご主人に相談してからではないと決められないということだったため、その日は鍵穴のクリーニングのみを行い、帰宅しました。その日の夜、ご依頼者様のご主人様からお電話が入り、詳しくお話を聞きたいとのことだったので、再度現場にお伺いすることになりました。現場で現在の鍵の状態についてお話をしてお見積りを再度提示すると、ご納得いただけたようです。今使われている鍵はもう15年以上使っているものだそうです。鍵は10年が寿命といわれているため、これだけの年月使用しているのであれば、不調が起きていてもおかしくはないでしょう。交換しておくことで、これから起こる鍵トラブルを防ぐことができるので、最善の選択だといえます。また、鍵が回りづらくなってからは無理やり鍵を回そうとしたことによって、鍵のゆがみ等も出ている状態でした。そのため、今後は違和感があったら早めに私たちにご相談いただくようにお願いして、作業終了となりました。

お客様の声大和郡山市　M.T 様

ずっと玄関の鍵の調子が悪いなと思いながらも、なんだか面倒でそのまま放置していました。それが当たり前になっていたので特に何も思わなくなっていたのですが、遊びにきた友人からこれは大問題と言われて、そうかなぁと思いながらも一応電話しました。正直そこまで重大な問題だとは思っていなくて妻に任せていたのですが、鍵の交換が必要というお話を聞いて驚きました。このまま放置していたら鍵が折れたり、動かなくなるという話を聞かせてもらって、そうなってからでは遅いと判断し、交換に踏み切りました。半信半疑で依頼した状態でしたが、今の鍵について詳しく解説をしてくださって、納得して作業をお任せできました。突然の大きな出費は痛いなと思っていたのですが、クレジットカードが使えたのは救いでした。1日に2回もきてもらう形になってしまったのですが、いやな顔1つせず快く対応していただき、良心的な業者だと感じました。今回新しい鍵に交換したので、しばらくは鍵のトラブルとは無縁だとは思いますが、また同じように鍵が動きづらくなってしまう前に、メンテナンスを行っておきたいと思います。その際には、またこちらの鍵の救急隊さんにお願いして、丁寧な対応をしていただこうと思っています。