【天理市】「トステム(TOSTEM)」修理・メンテナンス

施工箇所

玄関ドアの鍵

施工内容

修理・メンテナンス

メーカー

トステム(TOSTEM)

施工地域

奈良県天理市

「トステム(TOSTEM)」修理・メンテナンス

今回のご相談内容は、「玄関の鍵が刺さりづらい」という内容でした。数日前から鍵を差し込んだ時になんとなく奥まで入っていないという感覚があり、抜く時にも力が必要だなと感じていたそうです。最初は気のせいなのかなと思っていたそうですが、何度も鍵の開錠を行ううちにその違和感が確信に変わり、このまま放置していたら鍵が開かなくなってしまうかもしれないと思い、できるだけ早めに修理にきてほしいということで、私たち鍵の救急隊に依頼がきました。現場は天理市にある一軒家のご自宅です。まだ経って3年目の新築ということで、汚れがたまって鍵が動かなくなる可能性は低いと考えました。もしかしたら何か異物が入っているかもしれないという旨と、簡単な見積もりをお電話でお伝えした上で、作業員を派遣しました。まずは普段使用している鍵をお借りして、鍵を差し込んでみます。そうすると、中に何かが入っているような感覚で、途中で引っ掛かりがありました。そのため、通常通り鍵穴の中のゴミや埃を取り除いて、鍵穴の状態を確認します。しかし、やはりそれだけでは異物感が取り除けませんでした。頑固な汚れ等が詰まっている可能性もあるので、シリンダーを取り外して鍵穴を分解し、洗浄することにしました。後でまた同じようにシリンダーを組まないといけないので、部品をなくさないように丁寧に外していきます。分解してみると、ガムのようなものが鍵穴の中に入っていました。少量だったので、故意にいたずらで入れたのかどうかを判断することはできませんが、これが原因で鍵が回りづらくなったのは間違いないでしょう。この汚れが残っているとまた同じようなトラブルが発生してしまうので、新品のようにきれいな状態になるまで丁寧に清掃をします。それが終わったら、元の形になるようにシリンダーを組み立てていきます。ドアにシリンダーを戻したら、鍵穴内に専用の潤滑剤を挿入していきます。これが入ることによって、鍵穴の回りがよくなってスムーズに開錠できるようになります。今回はたまたま異物が混入して清掃が必要になったため、同時にメンテナンスも行っておきました。しかし、ほとんどの方が鍵が回りづらくなるまでメンテナンスを怠ってしまい、鍵が劣化しやすい環境を作ってしまいます。ご依頼者様も偶然でしたが、いい機会だったとおっしゃられていました。今後も定期的にメンテナンスを行ってくださいねとお伝えして、今回のご依頼は終了となりました。

お客様の声天理市　R.H 様

数日前から鍵が回りにくいような気がしていて、様子を見ていました。しかし、一向によくなることはなく、このままだとよくないと思ってネットで検索したら出てきたこちらにお電話をしました。まだ家を建ててそんなに時間が経っていないのにもう故障してしまったのかと思っていたのですが、何か異物が混入していたことが原因だったようです。予想もしないような原因でしたが、丁寧に清掃していただいて問題なく使用できるようになりました。金額も事前にお見積りを提示していただいたのですが、良心的な内容でした。作業前にきちんと必要な内容についてもお話した上で了承をとってやってくださったので、こちらも安心してお任せすることができました。鍵の不調が起こったのが給料日前で、手元に現金がなくてどうしようと思っていたのですが、クレジットカードでの決済ができたのも嬉しかったポイントです。鍵の不調等は急に発生するため、このような時に現金以外で対応してもらえるのはとても便利だと思いました。予想もしていなかったトラブルでしたが、この機会にきれいにメンテナンスをすることができてよかったです。今後は突然鍵の不調が起こらないように、定期的なメンテナンスを心がけたいです。