【新宿区】「WEST」玄関／勝手口の鍵交換

施工箇所

玄関／勝手口

施工内容

鍵交換

メーカー

WEST

施工地域

東京都新宿区

その他

355（引き戸錠）

ご依頼があった新宿区のお客様の家に到着すると立派な門構えにびっくりしたと同時にかなりの年期というものを感じました。その年期のせいなのか報告どおり玄関の鍵穴に異常があるようで鍵を差し込むことはできても回すことができないという症状が出ていました。引き戸の扉は重厚感があるものの、やはり時の流れには敵わないようで鍵穴にもひび割れや錆を確認しました。仮に鍵を回すことができても再び同じような症状が起こるということと防犯にも良くないということを説明させて頂きました。まずは鍵穴のみを修理し、後日新しいシリンダーのWEST355引戸錠に交換することを約束し社に戻りました。納品後シリンダー交換作業を始め今まで備わっていたシリンダーをドライバーで取り外してみるとシリンダーのはめ込み口が思ったよりも小さかったので工具を使って穴を広げさせてもらいました。丁度よい大きさに広がったのでWEST355をはめ込んで無事作業を終了させました。見た目はこれまでのシリンダーのようにシンプルな形状なので使いやすく、防犯性もプラスされたので安心です。

お客様の声新宿区N.M様

数十年住んでいる我が家ですが、長い間の使用と時の経過で玄関の鍵に問題が発生し、大変な困惑を感じていました。そんな時、皆様の迅速かつ専門的な対応に救われたと心から感じております。初めて鍵に異常を感じた時、正直非常に不安でした。しかし、「鍵の緊急隊」の皆様が親切に状況を説明し、今後の対応方法や「鍵交換」の提案をして下さったことで、その不安はすぐに安心へと変わりました。特に、新しいシリンダーWEST355引戸錠に「鍵交換」する際、既存の部材との適合性を緻密に考慮し、また、新しい鍵の取り扱いや防犯性についても丁寧に教えていただき、大変感謝しております。新しくなった鍵は操作が非常にスムーズで、先代の鍵とは比べ物にならないほどの使い心地の良さを実感しています。防犯性も高まり、家族一同、安心して暮らせる日々を送っております。今回の出来事を通して、家の鍵の重要性や専門家の皆様の存在の大切さを改めて実感いたしました。何かトラブルや不具合があった際には、また是非ともお願いしたいと考えております。