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【姫路市】玄関鍵の詰まり

修理箇所 自宅玄関の鍵
修理内容 玄関鍵の交換
メーカー
その他
場所 兵庫県姫路市

自宅玄関の鍵が急に入らなくなれば、とても驚かれることと思います。今回、姫路市内の戸建住宅にお住いのお客様も帰宅し、いつも通り玄関に鍵をさそうとしたところ、鍵が奥まで入らず驚かれたということでした。スマホのライトを使って鍵穴の奥を確認されたそうですが、鍵穴の奥まで照らすことは難しく自分自身で対応することは難しいと判断。そして、当社にお電話を頂いたということでした。すぐに姫路市内のお客様のお宅に向かい対応させて頂くことになりました。姫路市内の幹線道路から1本中に入ったところにあるお客様のお宅。すぐに見つけることができ、無事、お電話を頂いてから30分ほどでご挨拶させて頂くことができました。その後、まず、私の方でも鍵穴を確認させて頂くことに。専用のライトと道具を使用し確認させて頂くと、鍵穴には多くのゴミやホコリが蓄積されており、それらが鍵穴をふさいでしまっていることを確認することができました。そのことをお客様にもご説明させて頂き、その上で今後の対応についてご相談させて頂きました。内容は鍵穴を清掃し使用するか?それとも鍵を交換されるか?という2点です。お客様のお宅よりもひどい状態の鍵穴の場合、迷わず鍵の交換をおすすめさせて頂いております。その理由は、一度、こびりついたゴミやホコリを完全に取り除くことは難しいためです。しかし、今回のお客様のお宅の場合、かろうじて清掃で済ませることができそうな程度の状態。とは言っても、完全に復活する保証はなく、また、再発することも考えられる状態でした。そのような状態であることをご説明させて頂いたうえで、最終的にお客様にお決めいただくことになりました。その結果、「掃除の場合と交換の場合の両方の見積もりを見せてもらえないか?」とのことでしたので、2パターンのお見積りを作成し確認して頂きました。そして、最終的にお見積りを確認されたお客様より、「この程度の料金で済むのなら交換してもらった方が安心です。」と返答を頂き、鍵を交換させて頂くことになりました。姫路市内でも、よく、今回のお客様のような鍵トラブルのご依頼を頂きます。毎日、多いご家庭なら何回も鍵を差し込むことのある鍵穴。そのため、鍵の劣化や鍵穴の詰まりなどは避けることができないものとなるため、少しでも「おかしいな?」と思われたら早めにご相談頂けたらと思います。そうすることで、鍵の交換ではなく清掃や修理で対応させて頂くことも可能です。

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TBSテレビ取材 TBSテレビ「ジョブチューン 」警察スペシャル第9弾!にて取り上げていただきました!
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