その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

スマートキー紛失【北九州市】車の鍵作成

修理箇所 スマートキー 修理内容 スマートキー作成
メーカー トヨタ、マツダ、日産 その他 場所 福岡県北九州市

トヨタ アルファード

アルファード
北九州市小倉駅近くのスーパーで、買い物中にトイレへ行き、ズボンの後ろポケットにアルファードのスマートキーを入れたまま水を流したら、スマートキーが水洗トイレに流れてしまったとの電話をいただきました。はじめ、お客様自らディーラーに問い合わせたら、ディラーで頼むと日数がかかると言われたそうで、わらをもすがる思いで弊社へお電話下さったそうです。スーパーへ到着後、車を確認したら2010年式、トヨタのアルファードで、弊社ではよくご依頼を受けます。まず、ドアロックを開錠し次にコンピューターを取出します。インパネまわりを外してコンピューターにアクセスしコンピューターを書きかえます。スマートキー本体は、緊急でのご依頼が多いので標準在庫品をお持ちしました。その後スマートキーの登録をして完了です。ディーラーほどの日数は掛かりませんが、インパネまわりを外し、コンピューターにアクセスするので、2時間ほどかかりました。それでも、お客様は、今日中に車に乗って帰っていただくことが出来ましたので、良かったと思います。まれに、電装系統の改造をしていらっしゃる方がいるのですが、その場合は、もう少しお時間を要しますが今回はスムーズに作業が出来ました。
スマートキーでお困りの際はぜひ弊社へご連絡ください。ご依頼ありがとうございました。


マツダ デミオ


先日、北九州市でスマートキーを紛失したお客様からご依頼がありました。
ショッピングモールのバーゲンセールで買い物をした後、スマートキーがないことに気付いたそうです。買い物をした場所を辿ってモール内を探し回ったそうですが、見つからなかったそうです。
車の車種は、マツダのデミオです。年式は、良く分からないとのことですが、車の中の車検証を見れば確認できます。有料駐車場なので、なるべく早く来て欲しいとのご要望です。
スマートキーのスペアは、中古で購入した時から無かったそうです。マツダの販売店問い合わせたところ、キーナンバーを教えて下さいと言われ、知らないと言ったらコンピューターごと交換になると言われたので、弊社にご依頼下さったとのこと。
マツダの場合は、スマートキーのことをアドバンストキーと呼んでいます。
お客様のいるショッピングモールの駐車場に到着。外出先では、本人確認作業は必須となるため、免許証の確認をお願いします。
まずは、ピッキング作業にて車のドアを開けます。車検証も見せてもらうと、年式が平成25年だったので、イモビライザー搭載車ということが分かりました。
次に、マシンを使ってキーカットを行います。作成した鍵を登録するために、コンピューターを使って登録作業を行います。最後に、スマートキーの動作確認をして、無事にエンジンがかかることを確かめます。お客様にも動作確認をお願いします。作業時間は、40分弱でした。


日産 ノート


北九州市にお住まいの方から緊急の依頼の電話を受けた日はあいにくの大雪の日でした。こういう日は車の鍵のトラブルが意外に多く発生するようです。雪道の運転ということで慌てられてうっかり鍵をどこに置いたかわからなくなってしまうかたが多いからでしょうか。この日のご依頼主様は日産ノートのスマートキーを紛失されて出勤ができないとひどくお困りの営業の方でした。朝早くから取引先との会議があるということでしたので、かなり焦った声でした。こちらも緊急ですので何とか速やかに対応できるよう努力いたしますのでご安心くださいとお声かけをさせていただきました。当日は大雪でチェーン装着をしないとかなり危険な状況でしたので、素早く慣れないチェーンを修理サービス車に装着して出発しました。幸い道路はそれほど混雑しておらず、通常通りに30分以内でスムーズにご依頼主様のご自宅に到着することができました。
会議の時間までわずか2時間ちょっとということでしたので、とにかく大急ぎでご本人確認をさせていただいたあと早速スマートキーの作成にかかりました。あらかじめお電話でご相談を受けた際に確認書類を揃えておいていただければスムーズに確認作業ができるので紛失鍵の作成にもすぐに取りかかれる旨を伝えさえていただいていたため、到着した時にはガレージの目の前で車検証とともにお待ちいただいておりましたので、すぐに作業に取りかかれたのは時間のセーブになりました。
ご自宅に到着して1時間半ほどでスマートキー完成いたしました。お客様もその後すぐに会議へ向かわれことなきを得ました。お客様の方からは後日改めてお褒めのお電話をいただきました。この瞬間のために私たちも日々頑張れるのです。


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